出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。
出口未付车收费流程中按“未付”键不需班长或监控确认。
如果车辆到达出口时无卡，收费员先通知监控室，收费员在车道终端上以车辆信息进行查询，若司机对查询结果有异议，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将录象查询结果通知收费员。
下列哪些事情收费员和监控员上岗期间不准做（）
补票处理程序为：报告收费班长和监控室使用备用票据--交给司机等额的备用发票--在废票上加盖作废印章--下班前在收费站登记废票数。
收费员因军车在车道判断不清通报监控室时，监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件（）
防汛车辆通过收费站时，收费员必须将县级以上人民政府颁发的防汛车免费证在监控镜头下展示，监控员在核实清楚后通知收费员免费放行。
监控员必须对收费员的（）当即做好记录。
监控员必须对收费员的所有请示当即做好记录，记录内容包括：时间、收费员、（）、（）、（）、长款或短款金额等。
正常收费车辆，因误操作为免征车辆，由班长使用（）结算，并报监控室做详细记录。
监控员必须对收费员的请示当即做好记录，记录的内容包括：时间、收费员、请示事项、造成的后果、长款或短款。
收费员报告车型差异时监控员如何处理？
为保证计重收费过程的严谨性，在所有（）特殊操作前，收费员都应得到班长或监控员的同意，做好记录后，在进行操作。
收费员因补卡操作通报监控室，监控员判断收费员进行补卡操作是否合理予以答复。
要把安全生产工作放在首位，不断增强安全生产工作的忧患意识、责任意识和防范意识，将安全收费首位思想贯彻到每一位员工。要从事后查处转为事先预防，从“（）”转变为“我要安全、我会安全“，确保安全收费有序发展。
收费站发生堵车，收费车道出入口全部打开，单车道平均堵车超过5台，因监控员便携设备未派发，导致无法启动应急预案，对监控员如何处分？
收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。（）
监控员当班期间在应考核收费员时间段内报告无问题，被收费稽查科查出收费员在此时间段内睡岗，对监控员如何考核？
当系统显示U型车应收金额时，特殊情况下，若收费员确认该车不宜按照系统显示的金额收费则通报监控员，由监控员请示站领导并将领导处理意见通知收费员。
监控员负责监控室收费监控设备的使用和日常管理，对岗上收费人员的请示进行 答复和并做好实时记录，通过电视监控监督收费人员的遵章守纪和文明服务情况，按照规定对收费数据进行备份（）
收费班长因进行补卡操作报告监控室时，监控员根据收费班长的报告进行稽核信息录入补卡原因、补卡时间（）
出口收费员判断车型与入口出入车型不一致而报告监控室时，监控员（）作出正确判断答复收费员执行，并作相应记录
根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》，下列收费系列人员岗位职责，不属于班长工作职责的是（)
当有收费车队通过时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员，及时备份（）
