不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距是（）
企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（）
企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台，为客户提供（）
不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是（）
在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以实现客户信息的（），并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。
呼叫中心是企业面向客户的前台，它通过（）、（）、（）、（）移动等各种手段，将客户接入企业，通过CPT应用调取企业内部的客户数据库，使客户完整全面的数据呈现在企业所有部门的面前。
某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
直、分销客户主数据的日常维护（包括创建、更改等）实行各企业集中统一管理，由（）进行客户主数据一般视图的维护。
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）
对账管理部门每季通过数据分析，录像调阅、客户回访等手段，监控网点代客对账行为。确系代客对账的，必须通过（）、（）、电话回访等方式予以核实排查
授信客户贷款卡信息必须维护完整，在核心银行系统中企业客户贷款卡信息是在（）
授信客户从业人数信息必须维护完整，在核心银行系统中企业客户从业人数信息是在（）
企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。
企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。
张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（）。
授信客户企业规模信息必须维护完整，在核心银行系统中企业规模信息是在（）
申请创建客户主数据时，企业客户应提供加盖单位公章的（）和（）复印件等资料。
授信客户企业性质信息必须维护完整，在核心银行系统中企业性质信息是在（）
《意向客户跟进表》是客户管理的依据，我们获得了新的数据就必须及时更新，只有这样我们跟踪的数据才会是最准确、最新的，对客户才能进行最好地掌握。电话追踪完毕后，销售顾问应该如何工作？
不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，行业水平的数据完整性与客户水平的数据完整性之间的差距是（)
企业能够区别对待不同客户，并将客户细分到单个个体，这体现了企业具有互动管理的____。
企业想要在竞争中获得优势，必须对（）的客户信息进行收集、梳理和保存。
查询客户业务、结算费用和统计业务收入是客服部门最核心和基础的工作职能之一,其数据来源主要是客户订单。对客户订单进行汇总,形成客户业务订单汇总表。在这里,客户订单编号会分解为一个或多个企业的运营单号,并在客服档案中形形成一一对应的关系 ,方便客服对业务的追踪和客户的查询。是属于物流企业的客服数据统计报表（）类型
