根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。
对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。
预订单可以记录客人的个人资料和信用状况等信息。
预订资料按字母顺序存放，其主要特点是（）。
酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
预订资料按时间顺序存放，其主要特点不包括（）。
预定资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。
将每团队、会议或重要客人全部预订资料填入预订单中，交（）。
预订资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。
按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天（）为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。
预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。
预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
传真预订这种预订方式通常由旅行社等单位采用，其特点是（ ），并且可保存客人的预订资料，不易出现订房纠纷。
预订资料按字母顺序存放，其主要特点是( )
预订资料按字母顺序存放，一般情况下，我们知道，便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量。（）
客人预订资料的归档储存的较为理想的做法为（)。
如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，应核查预抵店客人名单。（)
预订档案主要包括客人的姓名、性别、国籍、年龄、出生日期、 通讯地址、电话号码、公司名称、 职务头衔等基本信息
客人在抵店前临时改变预定人数、日期等，这种预订业务叫（）。
预订了当天的房间的客人抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待的标准的操作顺序是（）
客人如果是重新订房，预定员可直接调用（)，打印（)，与订房资料一起存放，并按时传递给（)接待员。
