（）指银行接受客户委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。
《证券投资顾问业务暂行规定》规定，证券公司从事证券经纪业务，附带向客户提供证券及证券相关产品投资建议服务，不就该项服务与客户单独作出协议约定、单独收取证券投资顾问服务费用的，其投资建议服务行为参照执行本规定有关要求。（）
若客户在某月20日之前注册了消息服务业务，那自客户注册到月底期间收取的服务费有（）。
电力客户服务中心办理业务，要求使用普通话服务，严格按照服（）应答，语音甜美，语调柔和，亲切自然。
商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务称为()。
客户在注销消息服务业务时，因账户凭证原件遗失.注销等原因无法提供的，适用消息服务业务（）办理消息服务业务注销。
客服业务位于INtess客户服务中心系统3层结构的（）。
月租费：指客户使用移动公司服务每月固定收取的费用，包括（）等。
服务费是指以一次性或定期等方式向客户收取的网上银行服务基本费用。主要包括（）。
以电信机房和网络资源为依托，以高水平专业化技术支撑队伍为基础，为客户提供设备托管以及相关增值服务，并定期向客户收取下相应服务费用的业务是（）。
代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷。其中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售，属于()操作风险点。
个人消息服务业务账户动账通知包括显示余额和不显示余额两种，由客户在注册时做出选择，柜员在系统中予以设定。
手续费包含为客户办理电话银行（）服务等业务时，向客户收取的费用。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
甲公司向乙公司转让某软件的使用权，一次性收取使用费10000元，并提供后续服务，甲公司在收取费用时一次性确认其他业务收入10000元。
( )是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。
个人消息服务缴费业务是指消息服务注册客户在我行（）缴纳消息服务费的业务
代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷。其中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售，属于下列哪一类操作风险点？（）
证券公司正在探索形成的证券投资顾问服务收费模式有（）Ⅰ．按照服务期限收取固定顾问服务费用Ⅱ．在服务期内接客户资产规模的一定比例收取顾问服务费用Ⅲ．在服务期内按客户资产增值的部分提取一定比例的业绩报酬Ⅳ.以差别佣金方式收取顾问服务费用
客户服务中心的服务运作依托于功能强大的客服操作系统，并由客服代表按照各项服务流程实现业务受理，包括（）渠道等服务
支付公司为客户提供支付服务，并面向客户收取的服务手续费，支付交易手续费一般按照***的一定比例收取费用或按照每笔支付业务收取固定费用（）
开通手机钱包业务的客户在停机保号期间手机钱包业务暂停使用，并不收取其它费用，待客户状态正常后再继续使用。（)
使用电子银行等自助渠道提供服务的，应当在收取服务费用同时，提示客户相关服务价格，并保证客户对相关服务的选择权。（)
