下列关于客户需求分析的表述中，正确的是()。

A . 盈亏平衡点越高，项目抗风险能力越强 B . 盈亏平衡分析揭示了有效控制风险的途径 C . 盈亏平衡分析虽然能够度量项目风险的大小，但并不能揭示产生项目风险的根源 D . 盈亏平衡分析可分为单因素盈亏分析和多因素盈亏平衡分析 E . 生产量等于销售量是线性盈亏平衡分析的前提条件

A . 产销平衡 B . 产品产销结构稳定 C . 销售收入与业务量呈完全线性关系 D . 总成本由营业成本和期间费用两部组成

A . 有助于预测市场变化或发现战略机会 B . 有助于寻找产业内的合作伙伴结成战略联盟 C . 有助于了解产业的进入障碍 D . 有助于了解产业内企业之间的纵向或横向的联系

A . A、分析的过程，实际上是一个从现象逐层向本质深入的过程； B . B、分析的写法，有简单分析写法和详细分析写法两种； C . C、分析法只是分析因果的方法； D . D、分析法是学术论文写作最主要的论证方法之一。

A . 该行AA级客户的违约频率为0.5％ B . 该行AA级客户的贷款不良率为0.5％ C . 该行AA级客户的违约概率为0.5％ D . 该行AA级客户的违约损失率为0.5％

A . 因素分析法的缺点是预测结果不太精确 B . 因素分析法通常用于品种繁多、规格复杂、资金用量较小的项目 C . 因素分析法的缺点是计算比较复杂，工作量大 D . 在其他因素不变的情况下，不合理资金占用额越多，则资金需要量越小

A . A、开放式问题和封闭式问题都很有必要 B . B、一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？” C . C、如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题 D . D、成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到

A . 是创业项目可行性分析的最后一步 B . 首先需要考虑资金需求能否得到及时的满足 C . 其次需要考虑财务收益是否到达创业者的预期 D . 最终还要考虑投资的总体吸引力如何

A . 边际贡献式量本利分析图主要反映销售收入加上变动成本后形成的边际贡献。 B . .基本的量本利分析图是根据量本利的基本关系绘制的 C . 在基本的量本利分析图中，收入线与成本线的交点是盈亏临界点 D . 在基本的量本利分析图中，在盈亏临界点以上的总收入线与总成本线相夹的区域为亏损区

A . 产销平衡 B . 产品产销结构稳定 C . 营业收入与业务量呈完全线性关系 D . 总成本由营业成本和期间费用两部分组成

A . 销售额增加，必然引起外部融资需求增加 B . 销售净利率提高，必然引起外部融资需求减少 C . 股利支付率提高，必然引起外部融资需求增加 D . 在股利支付率为100%时，销售净利润与外部融资额呈反方向变化

A . 重新定价缺口分析是对利率变动进行敏感性分析的方法之一，是银行业较早采用的利率风险计量方法 B . 重新定价缺口分析具有计算简便、清晰易懂的特点 C . 重新定价缺口分析假定同一时间段内的所有头寸到期时间或重新定价时间相同，因此忽略了同一时间段内不同头寸的到期时间或利率重新定价期限的差异 D . 重新定价缺口分析不仅考虑了重新定价风险而且也考虑了基准风险 E . 重新定价缺口分析忽略了与期权有关的头寸在收入敏感性方面的差异

A .  需求分析是整个设计过程的难点，它需要与用户进行沟通并将用户模糊的想法明确化及具体化 B .  在需求分析阶段我们需要了解客户的管理需求和技术需求 C .  从全面了解客户需求的目标出发，了解客户的现有网络情况也是非常必要的。 D .  如果不能在网络规划设计的前期尽可能全面的了解客户需求，那么在后期可能会不断出现新的需求，项目被不断延期。

A . 净资产收益率是综合性最强的财务比率，该比率的高低取决于总资产报酬率和权益乘数 B . 影响销售净利润率的主要因素是销售收入和成本费用 C . 总资产报酬率=销售净利润率×总资产周转率 D . 总资产报酬率与企业的销售规模、成本水平、资产运营、资本结构等构成一个相互依存的系统

A . 数据分析能让注册会计师处理一个完整的数据集（总体中的全部交易），可让非专业人士以图形化的方式方便快速查看结果 B . 数据分析通过数据记录的格式来提取数据 C . 数据分析工具不仅可以用于分析程序，还可用于风险分析、交易和控制测试 D . 数据分析工具可以提高审计质量

A . 分析型组织是开拓型组织与防御型组织的结合体 B . 分析型组织总是对各种战略进行理智的选择，试图以最小的风险、最大的机会获得利润 C . 若分析型组织不能保持战略与结构关系的必要平衡，它最大的危险是既无效能又无效率 D . 分析型组织所采用的战略在战略中是一种下策

A . 客户需求调查从与客户建立亲切感开始 B . 在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期 C . 在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在 D . 在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点

A．与财务报表中的成本完全不一样 B．应根据实际发生费用记录来确定 C．与财务报表中的成本一样 D．是对项目未来将要发生的费用的预测和估算

<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2445001-2448000/4dbc0efc3191c41d2f8b7281508f3391.gif' /> 此题为多项选择题。

A．当企业经营租赁量比较大、期限比较长或具有经常性时，必须要考虑其对企业债务结构的影响 B．对提供担保可能产生的损失可以通过分析债务人的财务状况进行推测 C．与偿债能力有关的金融工具主要是股票、债券和金融衍生工具 D．如果金融工具代表的是负债，计价采用的价格低于其应计的公允价值，会增大企业潜在损失发生的可能性

A．比较分析法所进行的对比可以是单项指标的对比，也可以是对反映某方面情况报表的全面.综合的对比分析 B．比率分析法计算简便，计算结果容易判断，而且可以使某些指标在不同规模的企业间进行比较，在财务分析中的应用颇为广泛 C．因素分析法既可以全面分析各要素对财务分析指标的影响，又可以单独分析某因素对财务分析指标的影响 D．趋势分析法的运用主要有重要财务指标的比较.财务报表的比较和财务报表项目构成的比较

A．客户的需求往往表现出一定的层次性，根据马斯洛的需求层次理论，需求一般可分为五个层次，包括生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、自我实现需求 B．随着科学技术的进步、社会经济的不断发展和消费水平的不断提高，人们的需求也由低级向高级发展 C．信贷产品购买者的需求一般是由其他各种复杂的需要衍生而来的，或是为了满足不同的需要 D．信贷产品购买者的需求并非随意、感性、冲动的，而是具有理智性的，不受周围环境和他人的影响，因此需求不具有可诱导性