所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
网络电视是利用电信带宽网或广电有线电视网通过采用互联网协议向用户提供多种交互式多媒体业务。
远程仿真实验是一种充分利用最新多媒体与网络技术的教学方式，它一般利用（）等技术模拟出十分逼真的实时交互的实验环境。
（）正成为当前访问移动互联网的主要入口之一，是在移动互联网时代传播新闻、引导舆论、服务公众、在线办公、交流互动的全新主流载体。
利用ITU-T形成的有利平台国内相关单位牵头研究相关的国际规范（）牵头立项了物，联网网关通用需求和能力、下一代网络环境下面向机器通信的需求标准。
新媒体是利用数字技术、网络技术、通过互联网、无线通信网等渠道向用户提供信息的传播形态。
CDN服务的目标客户主要有：综合门户网站，新闻媒体网站，互联网视频网站，音乐网站，网络游戏网站，软件下载网站，电子商务网站，企业网站，移动互联网站。
客户端正成为当前访问移动互联网的主要入口之一，是在移动互联网时代传播新闻、引导舆论、服务公众、在线办公、交流互动的全新主流载体。
国家互联网信息办公室组织持续开展净化网络环境的专项行动是在（）年。
手机电视（移动网络方式）是通过移动网络流媒体和文件下载方式，为客户提供以音视频为主要形式的节目体验，客户可以通过手机观看电视直播，进行视频点播和下载，向好友推荐节目和发表观感。
信息技术与课程整合的本质是在先进的教育思想、教育理论的指导下，把以计算机及网络为核心的信息技术，作为教学环境的创设工具和促进学生学习的认知工具，应用到各学科教学过程中。
ITV即交互式网络电视，是一种利用（），集互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。它能够很好地适应当今网络飞速发展的趋势，充分有效地利用网络资源。
电子商务中更先进的方式是在因特网的环境下，借助（）协议在网络上直接支付。
网络调查法就是利用互联网的媒体功能，从互联网收集第二手资料，也称为搜索引擎法。
目前，（）国家利用先进的网络技术掌握了对互联网的绝对控制权。
智能医疗是通过打造健康档案平台，利用先进的物联网技术，实现患者与（）之间的高效互动，使有限医疗资源让更多人共享。
在当今移动互联网时代无网不在的环境下,网络成为整个社会运作的基础,由网络引发的信息担忧是一个全球性、全民性的问题
广义而言，自媒体营销是指利用互联网技术，以微信，网络电台，直播等新兴媒介为载体的一系列营销活动。
网络营销是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种市场营销方式。
物联网是在计算机互联网的基础上，利用（）等技术，构造的一个覆盖世界上万事万物的网络。
新媒体是相对于传统媒体而言，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。 根据上述定义，下列选项不涉及新媒体的是：
电子商务中更先进的方式是在INTERNET环境下通过（）协议进行网络直接支付。
利用计算机网络和多媒体技术，在数字信号环境下进行教学活动的远程教育，属于第（)代远程教育
物联网可以利用IP互联网、无线传感器网络、无线宽带网、移动通信网等网络互联（）
