通过系统内电子汇划及系统外电子汇划方式办理的个人汇款业务，网点必须在业务办理过程中录入汇款人（），在业务办理完毕后告知客户保留好个人汇款客户回单，以方便查询、退汇解付等后续处理。
个人客户可到农行（）办理电子银行的注册、注销、信息查询、信息维护等相关业务。
汇款人办理汇款后，如有需要撤回汇款的，填写《特殊业务事项申请书》，在汇款为待兑状态下可以办理申请退汇。下列说法正确的是（）。
网上银行不办理速汇通退汇业务，也不进行差错处理。发生退汇及差错时，由所在分行指定的业务受理机构进行退汇或差错处理。
按址汇款遇（）等特殊情况无法正常兑付时，兑付机构应主动在汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇，并据实输入无法兑付退汇原因，将汇款退回给原汇款人，打印中国邮政储蓄通用凭证，日终随无法投递的取款通知单一并上缴市县中心部门。
办理个人客户境外汇入汇款的退汇业务，邮电费的收取标准为（）人民币/笔.
办理汇票的挂失或止付，应核验汇款人的（）和（），及时向付款行发出止付通知，待接到付款行同意止付的回复，在汇票有效期满（）后才能办理退款。如汇款人要求立即退汇或另开新票，汇款人需出具（），出票行在保留（）的前提下慎重办理。
汇款行因重复发送汇款报文或汇款行应汇款人申请等原因要求银行退汇的，银行应在收到退汇申请的（）个工作日内进行答复。对于做出同意退汇应答的，银行应在发出退汇答复后的（）个工作日内办理退汇操作。
用户办理汇款业务，查询时应即查即复，如遇特殊情况，最迟应在48小时内答复的是（）网点。
客户持绿卡可在邮政储蓄银行指定的特约商户刷卡消费，在指定的（）办理存取现金、汇款等业务，在电子银行等渠道办理查询、汇款等业务。
查询或退汇解付等特殊业务在哪个网点办理？
根据《海峡两岸邮政协议》，两岸邮政电子汇款业务以（）结算，汇出汇款客户可选择美元发汇或人民币购汇美元后进行发汇。
柜员发现汇款人、收款人、金额等汇款要素录入错误，经审批退汇或抹账后，汇款人要求继续汇出的，柜员重做“汇出”交易，并（）。
银行电子汇划收费标准适用于商业银行的（）电划退汇和客户提出的电报查询等支付结业务（未在银行开户的个人汇款除外），以及通过中国人民银行电子联行系统转汇的结算业务。
汇款人办理个人电子汇款查询，每次收取手续费（）元。
对于不符合入账条件的汇入业务，接收行根据资金汇划信息判断非兴业银行业务的，可主动进行退汇或转汇；无法判断的，接收行应进行查询并在收到查复后再行处理。
在办理汇款退汇或入账汇款冲正业务成功后，汇款本金、汇费和手续费均（）。
汇款人可在我行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询，签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约，签约成功后，一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。（）
客户申请更正国际汇出汇款信息、要求国外银行退汇或查询解付信息等的，前台应要求客户填写（）后，在据此向国外行发出MT995报文
业务处理中心每天应使用2469应解汇款登记簿交易查询是否有超过2个月未解付的应解汇款，如有应及时办理退汇。
（）是指通过互联网、电话、手机等渠道，为工商银行个人客户提供账户查询、转账汇款、投机理财、在线支付等金融服务的电子银行业务
营业机构收到的汇划查复，柜员使用“6830事务信息管理”交易查询打印，交易成功系统输出一联（汇划查复书），并根据查复内容对原汇划业务进行退汇或入账等后续处理（）
各支行国际收支申报业务管理员应在每日上午12:00前调用“8543国际收支数据查询”交易查询、打印本机构前一日所有国际收支数据（包括柜台和电子渠道），再调用“9018日志文件查询”交易，输入境外电汇、环球汇票签发、西联发汇、汇入汇款、西联收汇、环球汇票退汇等跨境、境内资金划付业务交易码，查询本机构前一日资金划付交易，并与本机构前一日发生的国际收支数据明细进行勾对（）
外汇汇入汇款网点有外币经营资格，如在（）个工作日内无法联系到收款人，开户行向境外汇款行发起查询，请汇款行核实收款人及账号是否正确、请付款人提供收款人联系方式等，如查询回复后仍无法联系收款人，按规定办理退汇
