通过系统内电子汇划及系统外电子汇划方式办理的个人汇款业务，网点必须在业务办理过程中录入汇款人（），在业务办理完毕后告知客户保留好个人汇款客户回单，以方便查询、退汇解付等后续处理。
在收到国外银行发来的要求止付、退汇的电文或信函时，如款项尚未解付，业务人员可直接办理退汇，款项未解付主要原因有（）
速汇通业务办理过程中，如客户办理现金汇款后离开汇出地或汇款账户已销户，但款项已被退回汇出地，而客户又无法回原汇出地办理退汇解付时，客户可委托所在地建行网点进行异地调账处理.
非正常退汇指由于西联公司原因无法解付的发汇业务，西联公司会主动与网点联系要求退回该笔汇款，并将已收取的（）退回给发汇人。
收款人资料不正确，如账号、户名不符无法解付等，RCPS系统中应在（）发出查询
在BANCS系统中无法解付的对私汇款（预结汇业务除外），网点应在系统内注明无法解付的具体原因后退回后台，由（）发起查询。
在外汇账单清算业务中，对于无法解付的款项，应当日做暂收处理，在一个工作日内向上级行或账户行查询。发出查询的（）工作日后，无任何实质性答复，仍无法解付的，应做退汇处理。
对已正常解付单据托收款的个人业务，自解付之日算起解付时间不超过（），如客户要求退汇，必须由委托人本人持有效身份证件、光票托收业务回执及有关入账或解付回单，到原业务受理行办理。
错报业务必须进行查询，收到查复后及时办理转账或退汇；错报的转入、转出必须经会计主管审批签字方可办理。
个人电子汇款退汇或查询等特殊业务应在（）办理。
中国建设银行查询、冻结、扣划登记簿用于协助有权机关查询、冻结、扣划个人存款情况的登记及因内部业务需要主动对账户进行冻结、止付及解冻、解付等情况的登记。
原速汇通现金汇款被退汇，柜员应启动（）交易进行退汇解付。
资金汇划错报业务必须进行查询，收到查复后及时办理转账或退汇。
已登记预收货款项下货物报关出口和货物未出口退汇的，企业应在货物报关出口之日起或退汇之日起（）内办理预收货款注销手续。
办理银星速汇解付业务时，如遇系统返显要素和收款单填写要素出现任何不一致时，（）后，方可解付
办理外汇清算业务时，因清算信息不详、查询后仍不能解付的挂账款项应在挂账（）个工作日内通过原收汇途径做退汇处理。
客户可在（）办理汇出汇款的退汇解付支取业务。
收到资金汇划错报业务应分别不同情况进行处理，对金额较小的可直接办理转账或退汇。
客户在异地办理现金汇款后，已离开汇出地，或用当地开立的账户汇款后将账户销户，但款项被退回到原汇出地，客户无法回原汇出地办理退汇解付时，可凭原汇款凭证客户回单，向所在地建行申请（）。
业务处理中心每天应使用2469应解汇款登记簿交易查询是否有超过2个月未解付的应解汇款，如有应及时办理退汇。
如遇有权机关要求等特殊情况，各分行会计运营部门也可办理协助查询业务，分行辖内网点间也可跨网点办理协助查询业务，但不得办理协助冻结及扣划业务（）
企业工银速汇（转工行）无账户汇款汇出后，汇款人或收款人可以主动提出办理退汇申请。已解付或部分解付的工银速汇业务，不得退汇（）
营业网点速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（)至原汇出机构办理。
办理退汇解付业务，因客户办理现金汇款后离开汇出地，或用当地开立的存款账户汇款后将账户销户，但款项被退回汇出地等原因，可向所在地营业机构申请调账处理（)
