KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关于基本质量的描述，下列正确的是（）
按用户对产品的需求特性可把生产系统分为（）。
某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求（）？
在人机界面设计过程中，对用户的使用需求分析时，下面的分析涉及到对用户的知识、经验等方面的使用需求分析的是（）
结构化分析得到新的逻辑模型由哪几部分组成？简述目标分析中，依据用户需求与现状，通过目标分析，构思新系统逻辑模型的全过程。
在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关
深入到客户的员工及其家属的电信业务需求，抓住关联优势展开组合营销，实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
在波特的钻石模型分析中，产品或服务必须有本国市场的需求属于()
在UML的需求分析建模中，（）模型图必须与用户反复交流并加以确认。
在各种不同的信息系统需求中，（）描述了用户使用产品必须要完成的任务，可以在用例模型中予以说明。
KANO模型是一个（ ）的影响，以及对用户需求分类和（ ）的工具。
软件设计必须实现分析模型中描述的所有需求，包括满足用户希望的（ ）需求。
在UML的需求分析建模中，用例模型图必须与用户反复交流并加以确认（）
数据库（ ）是在需求分析的基础上，通过对用户需求进行分析、归纳、抽象，形成概念模型的过程。
用户研究包括：a制定研究计划、b撰写研究脚本、c沟通产品需求、d撰写研究报告、e执行项目、f需求分析，下列选项中对用户研究基本流程排序正确的是（）。
在波特的钻石模型分析中,产品或服务必须有强大的国内市场需求属于（）
【单选题】3. 在各种不同的软件需求中，功能需求描述了用户使用产品必须要完成的任务，可以在用例模型或方案脚本中予以说明，（）是从各个角度对系统的约束和限制，反映了应用对软件质量和特性的额外需求。
KANO模型将需求分为三类，他们分别是（）
在数据库设计中，对用户需求进行综合、归纳与抽象，形成独立于具体数据库管理系统的概念模型的工作，是属于（）。
根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全，这一需求应属于（）
11、以下对Kano需求模型叙述正确的有（）。
8、请阅读下述案例描述，判断案例中描述的行为是在完成服务工程方法论要素中的哪些工作？ 某电商平台收集了用户在评论区对商品服务、物流服务等打分，评价信息，客服反馈，二次评价等信息进行收集和分析，从而了解用户对于各项服务的满意度，并了解用户对于服务中具体环节的满意度，及对各个服务要素的偏好点。
采用KANO模型对“扫地机器人”三个层次的顾客需求进行分析。（20份及以上问卷）
36、根据用户满意程度和需要的重要程度这一四象限分析法来分析需求的优先权，其中焦点区（最重要区域）是指用户需要重要性最高，同时当前用户的满意程度（）。
