● GB/T19000-2000(idt ISO 9000：2000)表示（）国际标准。（）

A . GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语 B . GB/T19001—2000质量管理体系——要求 C . GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南 D . ISO19011质量和环境审核指南

A . 过程的设计开发 B . 体系的设计开发 C . 产品的设计开发 D . A.+B+C

A . 性能； B . 寿命； C . 可靠性； D . 一组固有特性满足要求的程度。

A . A.服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。 B . B.硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。 C . C.软件由信息组成，通常是无形产品。

A . 产品功能 B . 一组固有特性 C . 达到消费者 D . 产品特性

A . 质量管理体系术语 B . 选用ISO9000：2000族标准的途径 C . 质量管理体系要求 D . 质量管理体系基础

A . A.对所有的项目、产品、过程或合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。 B . B.对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。 C . C.对特定的项目、合同，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。 D . D.对特定的产品、过程，规定由谁及时应使用哪些程序和相关资源的文件。

A . 参考采用 B . 等同采用 C . 参照采用 D . 等效采用

A . A过程的设计开发 B . B体系的设计开发 C . C产品的设计开发 D . DA+B+C

A . A、未达到要求 B . B、未达到规定要求 C . C、未满足要求 D . D、未满足规定要求

A . 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 B . 持续改进、过程方法、全员参与领导作用 C . 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 D . 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

A . 正确 B . 错误

A . 要求 B . 质量和环境审核指南 C . 基础和术语 D . 业绩改进指南

A . 性能 B . 寿命 C . 可靠性 D . 一组固有特性满足要求的程度

A．顾客的要求 B．领导 C．顾客 D．经济效益

在GB/T19000—2000族标准中说明质量管理体系基础和术语的标准为()。 A．GB/T 19000—2000 B．GB/T 19001—2000 C．GB/T 19004—2000 D．GB/T 19003—2000

A．以顾客为关注焦点 B．PDCA循环 C．过程方法、管理系统方法 D．持续改进

A．未达到要求 B．未达到规定要求 C．未知足要求 D．未知足规定要求

A参考采用; B等同采用; C参照采用; D等效采用

GB/T19000-2000(idt IS09000-2000)表示______国际标准。 A．采用 B．等同采用 C．等效采用 D．非等效采用

GB/T19000—2000系列最核心的有三个标准，不包括()。 A．GB/T19000—2000《质量管理体系基础和术语》 B．GB/T19001—2000《质量管理体系要求》 C．GB/T19004—2000《质量管理体系业绩改进指南》 D．GB 50300—2001《建筑工程施工质量验收统一标准》

是 否

A．GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语 B．GB/T19001-2000质量管理体系一要求 C．GB/T19002-2000质量管理体系一基础和要求 D．GB/T19003-2000质量管理体系一质量和环境审核指南 E．GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南