（）是指服务人员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务人员的美好心灵和高尚情操。
售中服务是指客户（）营销人员提供的服务。
服务标准化是指服务机构系统地建立（）并用其来规范服务人员的行为。
服务企业的()是指企业对其服务人员的培训和管理。
电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。
在对服务人员进行目光训练时，有一个这样的口诀“生客看大三角，熟客看倒三角，不生不熟看小三角”，其中生客看大三角是指什么样的三角形？
香港语言“两文三语”看作一个整体，那么其中的（）分别是"香港语言"的变体。
服务人员的“四勤”是指哪些（）
服务人员的“四心”是指哪些（）
售前服务是指客户（）营销人员提供的服务。
服务人员的“三不”是指什么？
旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）。
在导游服务中，工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么？
服务人员的“接待三声”是指？
服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的（）和（）。
王衍问阮修“老庄与圣教同异”，阮修回答“将无同”。王衍很欣赏他的回答，就任他做掾，人称“三语掾”。这个故事出于（ ）。
人员费用是指管理服务人员工资、按规定提取的（）。
人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、层次的服务人员。（）
售后服务是指客户（）营销人员提供的服务。
人工费是指物业服务企业的人员费用，包括管理服务人员的（）以及服装费等。
餐厅服务礼仪的“三语”是指：尊敬语，问候语和称呼语。
人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、 层次的服务人员。
服务人员的四勤是指哪些（）
服务人员在提供服务时，“适度”是指（）
