目前我国邮政开办的业务种类主要有（）、函件业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务、邮政信息业务。
所有业务应先由柜员处理，重要业务由业务主办、业务主管按规定进行授权；柜员、业务主办、业务主管不得相互兼职。特殊情况需要业务主办、业务主管替班顶岗的，业务主办、业务主管必须（）办理有关业务
数据业务主要包括分组交换业务、DDN业务、帧中继业务、ATM业务、宽带接入业务、VSAT业务以及IP电话业务。
在客调能力标准化要求中，装维员在接到用户催修工单时，必须（）小时内做催修回应用户
客调能力标准化中，催修工单在（）小时内回应用户，算及时响应
对于已经发生催修的政企障碍单，政企客户障碍管控岗必须在催修后（）分钟内与客户取得联系，了解障碍处理进展，同时与处理人员取得联系，对于此时仍未有效处理的障碍，必须按照升级制度升级。
客调能力标准化中，工单发生催修后应该在到岗（）小时内回应用户
客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）
故障派单后，普通客户（）后通过10000号催促则形成催修工单。
目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、物流业务、（）等。
客调能力标准化中，用户催修工单必须在（）小时响应客户
催装催修响应的时间段是（）
客调能力标准化中对发生催修的障碍工单，应该在（）内回应用户。
催修的业务范围不包含以下哪项：（）。
催修升级流程共（）级
在接到催修短信后需及时响应，应在（）内与用户进行联系做好协调沟通并将沟通情况在系统内进行反馈
故障派单后，VIP客户（）后通过10000号催促则形成催修工单。
信息业务包括（）、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。
在客调能力标准化要求中，发生催修的工单，装维员必须在（）小时之内响应并反馈处理进度。
同城对公通存通兑业务范围包括：（）业务、（）业务和转账、（）业务。
催修指标达标值（）
客调能力标准化中，用户障碍催修后，应在多长时间内响应用户（）
客户拨打宽带在线受理专席进行催修、催装、催移不可转接、不可推荐其渠道（）
邮政普遍服务的业务范围邮政普遍服务的业务范围包括（）
