客调能力标准化中，工单管控中涉及的指标有（）
在客调能力标准化要求中，装维员在接到用户催修工单时，必须（）小时内做催修回应用户
客调能力标准化中，小区用户配线光纤整单管控要求为（）天
在客调能力标准化要求中，障碍派单后维修人员在（）小时内回应用户
集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
用户新装或变更工单在现场堪查环节中“流程控制信息”有什么作用（）
客调能力标准化中，工单发生催修后应该在到岗（）小时内回应用户
客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）
在客调能力标准化要求中，工单催装（）次以上就要升级调度。
故障派单后，普通客户（）后通过10000号催促则形成催修工单。
客调能力标准化中，政企用户配线光纤整单管控时限为几天（）（自然日）
客调能力标准化中，障碍工单必须在（）小时内首次回应
客调能力标准化中，障碍工单应该在到岗（）小时内回应用户
客调能力标准化中，装移机工单应该在到岗（）小时内回应用户
客调能力标准化中，用户催修工单必须在（）小时响应客户
客调能力标准化中对发生催修的障碍工单，应该在（）内回应用户。
外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在（）小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间，预约时间必须填写录入到OSS系统。
客调能力标准化中，催装后要求在（）小时内响应
故障派单后，VIP客户（）后通过10000号催促则形成催修工单。
在客调能力标准化要求中，发生催修的工单，装维员必须在（）小时之内响应并反馈处理进度。
客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户
客调能力标准化中，接入型障碍工单到达综调系统建单后，应在多长时间内进行首次回应（）
客调能力标准化中，用户障碍催修后，应在多长时间内响应用户（）
一级工单在60分钟内流转(一般投诉、咨询、建议、业务办理);二级工单在30分钟内流转同时报远程银行部消费者权益保护中心、报责任单位总经理/行长;重大投诉、合规风险、资金安全及声誉风险工单在5分钟内流转并上报，持续跟进问题处理进度。()此题为判断题(对，错)。
