所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
主要凭借领导者个人的经验、知识和才干实施领导的领导方式是（）
企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是（）。
群体决策支持系统知识库中的知识可以分为三类：（）、专家经验和决策辅助知识。
领导艺术是领导者的知识、经验、智慧和才干在领导工作中的综合运用和体现，它是（）。
建立企业管理信息系统，企业领导的支持与参与表现在：抓好规划、决策和（）。
企业建立学习系统（体系）的目的，就是为了保证使通过倾听所获得的信息，能顺利和有效地转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧。
决策者主要依靠他的知识、智慧和经验，对无法用数量表现的目标和未来行动的方向、方针、原则、性质和类型进行的决策称为（）。
信息化已经形成一个需要专门知识，包括管理知识和经验的技术领域。这就需要各个部门的领导对其也有较深的了解，一方面是直接加大专门技术的人员入职，另一方面是对现有人员的培养，内容包括以下（）
在质量管理八项原则中，要求企业领导应重视数据信息的收集、汇总和分析，以便为决策提供依据，这体现了质量管理的（ ）原则。
利用专家们的知识和经验而进行决策的方法称之为（）
《矿山安全法》规定：矿长必须经过考核，具备安全专业知识，具有领导安全生产和处理矿山事故的能力。矿山企业安全工作人员必须具备必要的安全专业知识和矿山安全工作经验。
领导者只有借助这些知识去敏锐地寻找和捕捉新的信息，凭借所掌握的知识去识别、筛选信息，并加工整理成为有价值的信息，才可能正确指挥和科学决策。
经验决策的成功与否，主要取决于领导者阅历是否丰富，知识是否丰富，知识是否渊博，智慧，胆略是否过人。（）
下列哪项决策是依靠企业领导层自身的经验和才智对决策目标和备选方案作出评价、判断和优选的决策（）
（）是指以决策者的知识、经验和能力，在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料，提出决策目标和决策方案。
运用群体经验和知识来论证和优选决策方案的方法称为（）
依据和凭借个人的智慧、知识、经验所做出的决策叫作（）
被称为首长决策，指有主治领导依靠个人的经验、能力、智慧和掌握的信息进行的决策是哪种决策？
许多国家的首脑在就职前并不具有丰富的外交经验，但这并没有妨碍他们做出成功的外交决策。一个人，只要有高度的政治敏感性、准确的信息分析能力和果断的勇气，就能很快地学会如何做出成功的外交决策．对于一个缺少以上三种素养的外交决策者来说，丰富的外交经验并没有什么价值。这段文字意在说明：
在岗位所需信息中，执行本岗位的必备条件包括：本岗位责任、胜任本岗位的工作必备知识、胜任本岗位的实际经验、胜任本岗位工作的决策能力和其他必备条件等五个方面。（)
许多国家的首脑在就职前并不具有丰富的外交经验，但这并没有妨碍他们做出成功的外交决策。一个人，只要有高度的政治敏感性、准确的信息分析能力和果断的勇气，就能很快地学会如何做出成功的外交决策。对于一个缺少以上三种素养的外交决策者来说，丰富的外交经验并没有什么价值。
头脑风暴法、德尔菲法、乐观决策法和悲观决策方法都属于主观决策法，主要依靠决策者或有关专家的智慧、经验、知识和判断能力来进行决策（）
以下哪些属于城乡规划领导决策信息服务平台知识导航一级导航的有（)
