沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。
沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
目标设定沟通的主要沟通要点包括（）
沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。
沟通规划是有针对性地确定沟通对象、沟通时间、沟通内容、沟通方式等预案。
企业行政沟通的正式沟通渠道的模式包括（）。
沟通基本问题探讨介绍的沟通基本模式包括（）。
要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。沟通三原则包括（）
沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）。
物业管理客户沟通的内容包括以下（）方面沟通？
房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，方式包括语言沟通和非语言沟通，其中非语言沟通注意包括（）。
沟通过程主要包括沟通主体、沟通客体（）等要素。
沟通管理包括项目的沟通规划和沟通实施两个部分。
沟通机制主要包括沟通过程、沟通方向、沟通网络、（）。
完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。（2.0分）
根据沟通的原理图可知，一个完整的沟通过程应该包括沟通双方、编码、解码。（）
班主任与家长沟通的艺术包括：书信沟通、家长学校沟通、（ ）。
12、管理沟通的目的包括提升沟通技巧和掌握沟通真谛。
人际沟通服从于一般的信息沟通规律,实现这种沟通的必要条件包括( )。
质检或培训流程中要求：质检与培训人员应经常沟通，并有书面记录。记录内容要明确：沟通目的，沟通内容，沟通结果，成效（）
沟通能力有四个方面构成，包括目光沟通、动作沟通、语言沟通和（)。
绩效计划沟通的内容主要包括目标制定沟通和（）
护患沟通的方法，语言沟通包括口头语言、书面语言；非语言沟通包括声音神志、肢体动作（）
沟通的主要手段包括：①口头语言沟通②文字语言沟通③肢体语言沟通（）
沟通目的决定了不同的沟通内容,确定最合适的沟通方式属于沟通目的。（)
