网络服务等级协议(SLA)实施细则中关于日常业务巡检,金牌和铜牌巡检周期分别为()
AAA级业务巡检周期为()个月
系统检查服务是指对服务范围内的客户IT系统的备份情况、健康度、风险度等进行周期性地安全检查,并定期分析巡检数据,将分析结果与历史数据进行比较,提供分析报告和安全建议。
售后服务分级要求,AAA服务客户端现场巡检每()次。
信贷巡检要求对每个支行访谈的客户经理不少于()人。
住宅小区的中心机房、20户(固话、宽带不重复计算)以上的一般政企客户和商业客户接入点的巡检周期为()。
根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务(SLA)规范》的要求,AA级广域网专线的巡检周期是()
日常巡检是我公司集团专线业务中向客户提供的一项服务,其中铜牌客户巡检的周期是()月1次。
根据SLA规范,金牌客户原则上()月进行一次巡检
电路出租类接入点、20户(含20户,固话、宽带不重复计算)以内的一般政企客户和商业客户接入点的巡检周期为()。
根据政企客户和业务网络分级标准要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后_分钟内电话通知。()
每个巡检周期内巡检完成率指标要求为()。
移动营业厅接入点、重要政企客户和商业客户接入点的巡检周期为()。
根据客户售后服务分级要求,可享受客户自购设备巡检的等级客户有().
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,金牌级语音专线(含专线接入)时限为()
远程服务完成后,如果是问题处理类任务,应通过电话向客户汇报问题处理情况,如客户要求书面报告,还应将《()》通过EMAIL或传真发给客户维护主管。如果是巡检类任务,必须将《()》和《巡检报告》作为附件提交。
营业中巡检由大堂经理完成.时间在客户办理业务的高峰期,按照营业中的巡检要求,每天必须进行一次。()
各省公司网络维护部门要建立跨省集团客户传输专线的例行巡检维护制度,巡检周期重要客户每()1次。
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户的集团短彩信业务的业务保障等级为()
每个巡检周期内巡检站点合格率要求为()。
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时()小时。
标准级集团客⼾⽇常巡检周期为()。
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,金牌级互联网专线地市内时限为 ()。
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,金牌级语音专线(不含专线接入)时限为()