一用户监视器的电脑桌面看上去有点扭曲，你怎么解决这个问题（）。
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题。
计算机软件故障的基本检查步骤可归纳为（）。软件问题则需进一步判断是操作系统问题、采集处理系统问题，还是网络问题、分支应用程序、工具软件问题。
一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。
Certkiller是一个Active Directory权限管理服务（AD RMS）服务器。 用户的机器运行的是Windows Vista和微软Windows Server 2003功能级别配置Active Directory域。用户都在抱怨，他们不能保护自己的文件。您需要配置AD RMS，让用户能够保护他们的证件。你应该怎么做呢（）
一用户抱怨说当他在用激光打印机打印一重要文档时总提示内存溢出的错误，你认为应该怎么解决这个问题（）。
硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有机械故障、硬件故障、软件故障等。
你是你们公司网络管理员，你在一台WindowsXP专业版的电脑上安装了一台打印机。只能被电脑管理部门员工和经理使用。你把打印机共享为DTA-Print，并且分配DTA-S组允许打印的权限，该组包含公司员工的电脑。一段时间以后，经理抱怨说他的打印工作必须要等待很长一段时间才能完成。你发现员工制造了很多有问题的打印任务，结果就是经理的打印任务必须在等待队列中排很长一段时间。你要确保经理的打印任务能以最小的硬件代价尽快地完成，你要怎么做呢？（）
一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。
无论是电压无功自动控制硬件还是软件故障，都应立即发出告警信息，并终止任何控制操作。
你现在负责维护一台运行Windows 7的计算机，你发现随机启动项里有一个“谷歌桌面”的应用程序，但是用户得根据需要手工的启用这个软件。如果不用第三方软件，该怎么配置比较好？（）
一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下一步你应该检查哪个组件（）。
一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前，你应该怎么做（）。
一些用户正在试图打印到Windows 2000打印服务器上的一台打印机中这些用户已经开始给您打电话，抱怨在打印设备上没有进行任何打印，并且他们不能把自己的打印作业从打印队列中删除下面哪一种做法可以提供解释这个问题的最好解决方案（）
你是TestKing网站的电脑管理员，所有的客户机运行WindowsXP专业版。Richard在他的电脑上有一个本地用户帐户，Richard被分发给一台移动的USB打印设备，你登录到他的电脑上并允许载入新设备驱动。其他所有的本地电脑使用的是默认设置。你重启了Richard的电脑，然后Richard连接上USB打印设备，但是该设备并未出现在打印机文件夹下，并且Richard不能打印任何文件。你要确保Richard能安装打印机并能够打印，你要怎么做？（）
你是Win2k主机的一个用户叫做M帮助你进行管理工作M是本地管理员组成员用户报告M查看并修改了他们的文档你希望M做安装程序，进行备份，管理打印机等工作但是没有查看和修改文件你希望为M设置权限和许可，并使用最小的管理任务怎么做（）
前台终端并口打印机不打印，从硬件方面判断，可能出现的故障现象是什么（）
一用户抱怨说他的一些应用软件在显示器中显示的很小，你怎样去改变显示设置（）。
一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时，总会出现缓冲器溢出的错误，你应该怎么建议用户解决这个问题（）。
一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好，但是过一段时间后就开始出现各种问题，你认为最可能的原因是（）。
1、在实验楼做系统调用实验，深刻理解系统调用，并回答以下问题： 1. 为什么说系统调用是用户态进程与硬件设备打交道的接口？ 2. 操作系统服务员的角色是如何体现的？ 3. 为什么遵循POSIX标准的操作系统，其上的应用软件具有可移植性？ 4.为什么说不管是图形接口，还是命令接口，最后都可能调用系统调用？ 5.系统调用是被如何处理的，Intel x86是如何不断优化系统调用的处理过程，为什么要进行优化？ 6.执行 fork（) 时，系统进入什么状态？ 7.结合 PPT 中的 fork（) 的执行流，分析 getpid（) 的执行流。 8. 通过strace工具追踪你自己写的程序，并截图，你有什么收获？ 9.自己提2个问题并给出回答。
