家政服务员在工作中应（），认真负责地把雇主所托付的事情做好。
作和职业既有联系，又有区别。工作是“某人为雇主（或自雇）而被动（或主动）承担的任务和职责的总和”，职业是“主要任务和职责高度相似的工作的总和”。
银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，在任何情况下都不能代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行。
在雇主责任保险中，雇主自身（包括企业董事会成员）在工作地点和工作期间的人身伤亡（）保险责任范围。
关于“首问负责制”，正确的做法是，当受理用户业务咨询、查询、投诉等来电时，如果不是本人职责范围内的事情，应（）。
社会重视老年工作，关注的重点在帮助老年人解决他们做不了的各种事情上，这自然是对的，但同时还需要关注老年人自己还能做什么。发现、发掘老年人自己还能做什么，加以支持，提供条件和方便，进行组织引导，这不仅可以增加老年人对社会、家庭的贡献，减轻他人的负担，更有利于老年人身心愉快、健康长寿。 这段文字意在说明（ ）
社会工作者小冀在对一个家庭因为亲子冲突的问题进行家访时，这个家庭中青春期儿子对小冀说：“我都这么大的人了，爸爸妈妈还对我什么都管，我的所有事情他们都要问，这是我最不能忍受的。他们说我还小，很多事情我还做不了。这我也知道，但我总想自己试一试，心里有些矛盾，所以常常心情起伏不定，甚至发火。”这段话最能体现青少年阶段怎样的发展特征？（）
月嫂工作时不小心损坏了或是超越职责和能力范围的事，可以表示（）。
社会重视老年工作，关注的重点在帮助老年人解决他们做不了的各种事情上，这自然是对的，但同时还需要关注老年人自己还能做什么。发现、发觉来年人自己还能做什么，加以支持，提供条件和方便，进行组织引导，这不仅可以增加老年人对社会、家庭的贡献，减轻他人的负担，更有利于老年人身心愉快，健康长寿。这段文字意在说明：
个人客户经理不得超越本人的职权范围处理公务。（）
《事业单位工作人员处分暂行规定》规定，对事业单位工作人员的处分决定以（）形式通知受处分事业单位工作人员本人和有关单位，并在一定范围内宣布。
在刚涉入工作场合时，往往会遇到这样那样的求助。有些对你来说是举手之劳，但有些对你来说却是很棘手。面对很棘手的事情时，你应该（）。
有些事情超过了客服员的权限或知识范围，不能马上做出决定。因此委婉告知用户“稍等一下，我需要请示一下领导”，用以缓解用户的着急情绪，这种处理方法采用的是（）。
灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。
社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组，小组工作第四节开始，小李引导组员共同完成了“挑战北斗星”的游戏。 小李：“完成游戏那一刻，大家感觉如何？” 组员：“哇，太激动了，感觉像是心里一块大石头落地了。” 小李：“与最初相比，大家的想法有什么变化？” 组员：“刚开始我觉得不可能完成任务，担心椅子会受不了，等大家成功走完最后一张椅子，我才发现有些事情并不像想象的那么难，需要多去尝试。” 以上对话，一般出现在小组活动经验分享环节，其主要目的是（）
有些事情是控制不了的,所以控制策略不能过度使用。()
在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助、有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手、面对很棘手的事情时,你应该：()
多数人都以为他们知道自己擅长什么。其实不然，更多的情况是，人们只知道自己不擅长什么一一即便是在这一点上，人们也往往认识不清。然而，一个人要有所作为，只能靠发挥自己的长处，而如果从事自己不太擅长的工作是无法取得成就的，更不用说那些自己根本干不了的事情了。本段文字意在表明（）。
根据《工伤保险条例》,职工在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害,但本人醉酒的,视具体情况而定认定为工伤。（）
《事业单位工作人员处分暂行规定》规定，对事业单位工作人员的处分决定以（）形式通知受处分事业单位工作人员本人和有关单位，并在一定范围内宣布。D
根据《事业单位工作人员处分暂行规定》规定，对事业单位工作人员的处分决定以 形式通知受处分事业单位工作人员本人和有关单位，并在一定范围内宣布（）
有些产品的精心设计使产品方便高效，能给客户带来舒适感，使用时不用阅读复杂说明或是求助他人。有些产品恰恰相反，它们的设计没有考虑用户的使用习惯和需要，因而使人们在使用过程中会遇到困难或者迷惑不解的情况，这类产品被人民称作诺曼产品。根据上述定义，下列属于诺曼产品的是（）
曹清华 我认识一个女孩小丽,她大学时学的是中文,后来,进入了一家广告公司,拥有优越的工作环境和丰厚的年薪。按说,小丽应该过得不错,不会有跳槽的念头。一天,小丽为老总写一个活动的演讲稿,怎么也不能让老总满意。小丽硬着头皮改了七八次,可总被老总批得体无完肤,还说她完全不是搞文字的料。委屈的小丽不停地哭,想到了要跳槽。 她认定是老总有意为难她。自己怎么碰到这么个挑剔的老板呢 真是命苦啊!一连几天,小丽都陷入这种痛苦又无法摆脱的情绪中不能自拔,当然,老总的发言稿也没再让她写,而是让比她早一年到公司,跟她毕业于同一所学校的师姐代劳了。 对此,小丽很不高兴。一方面觉得老板针对了她,另一方面又觉得师姐代劳她的工作伤了她的自尊。 我劝她说,工作上的困难,谁都遇到过。遇到了困难谁都不会高兴,关键是你自己怎么看待这个困难。没有一个老板会无缘无故地处处为难一个员工,他大不了可以开除你。这对你倒是一个磨炼的好机会,我们生活中的很多本领都是在特定的情况下逼迫学到的。你不妨这样想想,并虚心一点跟你的师姐好好学习一下。她听从了我的意见。 因此,当你情绪不好的时候,不妨问问自己,为什么这么不开心,是不是自己把有些事情想得太严重了,或是会错了意。换个想法,就能换个心情! （）
被遣送出境台湾居民在大陆的一切费用原则上由本人承担；本人承担不了的，由邀请入境、聘用工作或者提供居住场所的单位、个人承担；本人在大陆确实无依无靠的，由地方财政负担，纳入当地公安出入境管理业务经费的年度预算。（）
