根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，写字楼内环境质量达标的有效依据包括（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，交接班管理中要求身着制服行进时须（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，通过（）及培训效果评估体现培训管理有效性。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，巡逻线路要签到，重点部位满足（）的巡逻频次。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，消防电梯系统应每（）进行1次消防测试。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，经核准的停车场经入口处公示（）。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，下列关于钥匙管理叙述正确的有（）。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，汛期要求每日巡查（）污水泵。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，疏散指示灯应每（）检修1次。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，员工关系类中员工受训合格率为（）。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，空调系统管理要求（）的年检报告齐全。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，安全员夜间巡视应重点（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，停车场恶性交通事故发生数为（）。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求每年至少进行（）电梯应急预案的演练。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，室内停车场等区域应设立（）。
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，机具所需的机油、汽油存放应（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，卸货区内严禁堆放各类物品占用（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，监控中心应设有（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，安全部对空置区域的巡查频次为（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，客户服务类报修返修率不高于（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，装修房屋内不得（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，月有效投诉率（）。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，车场现金应和票据相吻合，每（）移交清楚。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，发生率只能为0的选项是（）。
