邮政储蓄机构不受理客户提出的_____的查询。(五级、四级)
下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
中国邮政储蓄银行不受理客户提出的调阅原始单据的查询。
当外部传感器性能下降，但由于客观原因不能及时更换时，应该（）。
下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。
当由于营业机构营业范围所限，不能满足客户要求时，应说：“这里办不成，你到别处去办”。
对于银行优质客户（经分行零售业务部审批确定），批量开立活期一本通的，由于特殊原因不能将身份证明原件带到营业网点的，可以由（）上门核实无误后，在复印件上注明“与原件核对一致”的字样，并由上门核实人员双人签字确认，从而明确原件审核责任。
当汇入汇款报文由于指示不清等原因不能解付需要对外查询时，经办柜员应通过转查询功能生成内部（）报文。
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行（），由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口（）服务和（）服务。
受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、（）、应付。
使用拉各比查询系统的互换局收到查询受理部门的查询请求后，应首先查询邮政（），如查询无结果或客户有特殊要求时，于6小时内利用拉各比系统向相关邮政发出查询要求。
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到（）平台，便于分析和统计。
未经（）批准，邮政储蓄营业点不得直接受理查询。
下列选项中，专门负责邮政代理营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。
当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时，值班经理应立即告知相关部门，暂停受理业务，待系统恢复正常后，再进行录入派单。
邮政储蓄机构不受理客户提出的（）的查询。
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。
当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。
营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，做好备案记录。
再查询受理行收到客户提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起内，开展调查与处理工作。因情况复杂不能再规定时间内完成的，经相关负责人批准后，可延长至，并向客户说明原因（）
客户申请冠字号码查询时，根据《广东华兴银行涉假人民币纠纷处置操作管理规定》，受理营业机构应填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，第一联（），第二联
邮政汇兑业务系统受理客户查询的期限为自办理汇款之日起三年内。（)
