客户用()拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循《热线人工转接流程》,将客户转接至自助语音服务。
小陈是某支行新上岗的员工,平日工作认真,对客户的服务热情周到,一天在受理客户的咨询时向客户介绍协定存款:办理协定存款业务有既可以取得较多的利息,又可以灵活运用资金的特点,在单位需要运用资金时可直接从A、B两个账户付款,且B户可得到的利息还与6个月定期一样。而且手续简便,单位申请后即可办理。请指出上述说法中违反现行业务制度之处。
直投子公司可以开展的业务有()。 Ⅰ.为客户提供与股权投资相关的财务顾问服务 Ⅱ.使用自有资金或设立直投基金,对企业进行股权投资 Ⅲ.为客户提供与债权投资相关的财务顾问服务 Ⅳ.使用自有资金或设立直投基金,对企业进行债权投资
以下属于证券公司从事证券经纪业务的禁止性行为的是( )。 I.将客户的资金和证券借与他人,或者作为担保物或者作为担保物或质押物 II.向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品 III.违规向客户提供资金或有价证券 IV.代理买卖法律规定不得买卖的证券
某营销人员在推销一款商业养老保险产品时,借助存款的概念进行推销,告诉客户该产品相当于现在每年存5万元,连续存15年,以后每年可以领取年缴保费的10%,到了60岁可以一次性领取40万元。这种介绍隐含了一些问题,包括()。 ①将投资收益作为卖点,无法同市场上的其他投资产品相比 ②客户在保单前期退保时,会遭受较大的退保损失 ③未真正突出养老保险产品的特点 ④未突出养老保险产品收益的不确定性
向客户推荐三星NOTE3(N9008V)时,可介绍的卖点有?()
直投从业人员开展业务不得有的行为包括()。 Ⅰ.接受利益相关方的贿赂或对其进行贿赂 Ⅱ.向客户承诺确保收回投资本金或者固定收益或者赔偿投资损失 Ⅲ.隐匿、伪造、篡改或者毁损投资信息 Ⅳ.违规向客户提供资金或侵占挪用客户资产
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循(),将客户转接至自助语音服务。
客户来咨询基金购买业务,则可以介绍客户通过下列哪几种方式购买?()
客服代表在向客户推荐来电显示业务时,可以向客户介绍该业务具有以下特点()。
关于准客户的开拓方法,以下陈述正确的是()。 ①陌生拜访法可以快速提高业务技巧,磨练营销心态 ②缘故法是指将与销售人员有缘故关系的人直接作为准客户,其成功率较高 ③转介绍法是指请求缘故客户或老客户作为介绍人,推荐他们的熟人作为准客户 ④信函开拓法通过大量寄发宣传材料开拓准客户,是一种十分无效的开拓方法
智能手机、大堂经理PAD、产品二维码展示墙等设备可以引导客户进行电子银行体验,向客户演示、介绍智能化新设备与新业务。
授信业务是指商业银行向非金融机构客户直接提供资金,或者对客户在有关经济活动中可能产生的赔偿、支付责任做出保证的业务,下列不属于授信业务的是()。
拜访客户可以办理业务或向客户介绍新业务,也可以是联络同客户的感情、()、搜集资料或征求客户反馈意见或建议等。
证券公司为期货公司介绍客户时,应当向客户明示其与期货公司的介绍业务委托关系,解释期货交易的方式、流程及风险,不得作获利保证、共担风险等承诺,但是可以替客户下单操作,对于盈亏可共同分担。()
开办递延业务时,客户可以持()等交易介质作为资金清算账户。
以下属于证券公司从事证券经纪业务的禁止性行为的是()。 Ⅰ.将客户的资金和证券借与他人,或者作为担保物或者作为担保物或质押物 Ⅱ.向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品 Ⅲ.违规向客户提供资金或有价证券 Ⅳ.代理买卖法律规定不得买卖的证券
下列关于证券经纪业务营销人员执业行为管理的说法,正确的有()I证券经纪人可以向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况II证券经纪人可以替客户办理账户开立、注销、转移等Ⅲ.证券经纪人可以替客户办理证券认购、交易或者资金存取、划转IV证券经纪人可以向客户介绍证券投资开户、交易、资金存取等业务
员工可以利用银行名义或员工身份以变相提高存款利率或向关系人支付费用或佣金等方式,为民间借贷介绍客户或筹集资金()
对于公司信贷检查发现客户未按照合同约定使用资金,业务客户经理应立即报告贷(投)后联系小组成员,并抄送()
可以介绍机构和个人参与高利贷,或向机构和个人发放高利贷;将信贷资金或拆借客户资金投资于民间融资市场或发放高利贷。()
外呼营销分期时,可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据,但信用卡流程和其他业务知识仅作内部了解和掌握,不得向客户主动介绍或作为营销卖点。()
签约现金管理只能资金池的客户,可以签约先贷后存模式,普通发投业务只能签约先存后贷模式。()
证券经纪人可以从事的活动包括。 ①向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况 ②向客户介绍证券投资的基本知识 ③向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及信息 ④向客户介绍开户、交易等业务流程