人们大都不习惯改变，多数人对改变都会习惯性地产生抵触情绪，这样就使得客户在购买过程中产生（）。
对待顽固型客户，不要试图在短时间内改变顽客户的想法，否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理，还是让你手中的（）、（）来说服对方比较有把握一些。
一个人遭受过大的压力后，可能产生的反应对工作上的影响有以下几种形式：（） ①不想工作； ②压抑，不愿交流； ③抵触情绪浓厚； ④固执己见； ⑤妥协或逃避； ⑥生产效率降低。
根据归因理论，学生将成败归因于努力比归因于能力会产生更强烈的情绪体验。
针对世博会开园后出现的一些批评意见，赵启正觉得应该有________的心态：“中国走到世界舞台的中心，当然是会伴随着议论的，有议论是好事，人要学会________批评你的人，不要听到一点意见就抵触、反弹。所谓‘理直气壮在心，理直气和在表’。也只有这样，才能真正达到交流的目的。”依次填入划横线部分最恰当的一项是：
当设计错误的出现，会满足技术绩效目标产生抵触的时候，首选的应对是为了：（）
当交易中的一方对交易可能出现的风险状态比另一方知道更多时，便会产生受制于人问题。
当开关电器开断电路，电压和电流达到一定值时，触头刚刚分离后，触头之间就会产生强烈的白光，称为（）。
营销沟通时难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执，再慢慢引导和解释。（）
你被录用后不久，就收到举报信反应你工作态度不好、没有工作效率，而你的直接领导也认为你不适合这个工作，你会怎么办？
当遭到挫折后人会产生强烈的反抗心理，从而导致攻击性行为，以此发泄受挫后的不满和愤怒，以实现内心的平衡。这称为（）。
推行5S，不能让员工觉得只是不停的擦设备、搞卫生。需要清扫的根本原因是存在（），如果不处理，只是不停打扫，那员工对5S管理一定会产生抵触情绪。
根据归因理论，学生将成败归因于能力比归因于努力会产生更强烈的情绪体验。
在一个群体中，只要反对意见不以明确、强烈的形式表现出来，一般成员就会产生一种错觉，以为大家的意见都是一致的。因此，当我们对自己缺乏信心或当形势不很明朗时，我们最有可能接受并参照别人的行为。这种现象被称为多元无知效应。 根据上述定义，下列选项属于多元无知效应的是（ ）。
沟通是让对方知道同意你的意图
往往，无法改变生存环境的无力感，或相信有某个人在某个地方遥控我们行动的想法，都会使我们对学习产生排斥情绪；相反的，如果知道命运是操纵在自己的手中，我们就会努力不断地学习和应变。因此当我们对自己的行动有真正的责任感时，学习的速度也变快。
作为项目经理，你知道一系列解决冲突的方法。你当前建筑项目中的两个队员就防风暴窗的安装问题产生了激烈的争论。他们拒绝听对方的意见。虽然现在是3月而飓风季节要等到6月才会来，但是一个突然的风暴将于8小时之内袭击你所在的地区。窗户必须现在就装好，否则整个项目就会面临危险。这种情况下你所能用的最合适的解决问题的方法是——（）
在超车时对方减速但是不让路，或者让路但是不减速，导致自己较长时间超车不成功的情况下，驾驶员可能会产生烦躁情绪和报复心理，从而出现不避让、强行超车或连续鸣喇叭等攻击性驾驶行为。()
在会车时对方没有让出中心线，或者夜间对方使用远光灯会车，影响自己的行车路线和视线的情况下，驾驶员可能会产生烦躁情绪和报复心理，从而出现不避让、强行超车或连续鸣喇叭等攻击性驾驶行为。()
不要以为你的明星员工清楚自己的价值，即使是最优秀的员工也会忧心忡忡。他们不知道这场危机有多深，也不知道它会朝什么方向发展。他们看见自己的邻居丢掉了工作，他们看到有人失去了抵押品赎回权。在这样的环境下，大家往往会谨慎行事、采取防御性措施。但作为经理你却迫切希望他们主动出击。除非这些优秀员工的老板能与他们展开一次面对面的交谈，并且告诉他们：“嘿，我很赞赏你在有些时候采取的冒险行为，而且我会支持你。”以便让他们感到放心，否则他们就会产生抵触情绪。对本段文字主旨概括最准确的一项是（）。
健康的饮食不是严格的饮食限制,或剥夺自己心爱的食物。相反,它应该与产生更多的能量、 改善你的健康和稳定你的情绪有关。似乎当专家们告诉你某种食物对你有好处之后,你会发现另 一种说法与之恰恰相反。但是,通过使用一些简单的技巧,你可以学会如何创造一个美味的、多 样化的、健康的饮食习惯,这对你的大脑和身体同样有益。（）
推行5S，不能让员工觉得只是不停地擦设备、做卫生。需要清扫的根本原因是存在（）,并给出解决不断污染方案，那员工对5S管理一定会产生抵触情绪
完成《情绪体验日历表》，包括愉悦体验和不愉悦体验两份表格。至少坚持一周时间，强烈建议每天都记录一下。 非常鼓励大家可以将这个练习持续下去，看看坚持半个月、一个月甚至更久时间之后，会不会带来一些新的体验和变化呢？ 完成至少一周的日历表填写之后，思考以下两个问题，并写下来。 （1）在进行日历表记录的时候，你有什么样的体验与发现。 （2）请分析自己的情绪情感特点，有哪些重要因素可能影响了你的情绪情感反应呢？ 至少上传一周（五天）《情绪体验日历表》作为作业附件。
15、在许多时候，儿童可能会有强烈的情绪需要表达，但自己又找不到合适的词语来描述，这时就产生了以想象能力为基础的（）。
