旅客列车发生旅客人身伤害应急处置预案规定的应急处理原则是：赶赴现场、（）、调查取证、（），事故通报。
《服务质量规范》规定：遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（）及（），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？
《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
《郑州铁路局旅客运输灾害事故应急预案》应急处置分工中旅客列车的餐饮供应是如何规定的？
根据段《普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定：旅服车间根据调度命令对食品餐料做好供应工作。（)
《哈尔滨铁路局普速旅客列车突发公共卫生事件应急处置预案》办理交接要点提示：移交（)时，使用塑料袋扎口。
根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：旅客车间按照命令内容做好餐料供给及任务核算。（)
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（）规定，旅客列车晚点1小时以上，并（）以上属于大面积晚点
《哈尔滨铁路局普速旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》现场疏散处置标准：对疏散到安全地点的（)，由乘警负责组织维持现场秩序，保护好旅客随身携带品和行包、邮件，避免发生旅客返回危险地点或发生其他危及安全问题。
《哈尔滨铁路局普速旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》处置流程包括：（)。
《哈尔滨铁路局普速旅客列车突发公共卫生事件应急处置预案》现场控制处置标准：对患者的（)要装袋封存，并做好消毒工作。
《哈尔滨铁路局普速旅客列车突发公共卫生事件应急处置预案》详细记录处置标准：对疑似的（)、密切接触者要详细记录。
《哈尔滨铁路局普速旅客列车突发公共卫生事件应急处置预案》详细记录要点提示：记录内容：（)、住址、单位、身份证号码、联系方式，所持车票发到站及票号、座卧别、所在车厢位置、铺（座)位号等情况。
《哈尔滨铁路局普速旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》判明情况处置标准：列车长迅速查明情况，向（)等了解列车所处位置，距两端洞口的距离。
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号)规定，旅客列车晚点（)，并10列以上属于大面积晚点。
《哈尔滨铁路局普速旅客列车因沙尘暴晚点、区间被迫停车应急处置预案》信息报告要点提示：报告内容：旅客列车滞留地点及时间，（);车内旅客状态;燃油、煤、水、食品数量、集便箱容积状态、旅客换乘信息;需要地面配合解决的事项及其他需要报告的情况。
《动车组列车服务质量规范》应急处置规定遇列车变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织（）的旅客下车，按规定做好站车交接
《哈尔滨铁路局普速旅客列车大面积晚点应急处置预案》信息报告报告内容：旅客列车滞留地点及时间，（);车内旅客状态;燃油、煤、水、食品数量、集便箱容积状态、旅客换乘信息;需要地面配合解决的事项及其他需要报告的情况。
根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：待勤安排。停运列车工作人员在列车下线后，统
根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：站车交接。对涉及本次旅客列车退票的旅客。应做好宣传，并联系车站统做好退票工作。（)
《哈尔滨铁路局普速旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》业务处理要点提示：办理退票或改签手续时，在车票背面注明（)、返回站，加盖名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票或改签的凭证。
《哈尔滨铁路局普速旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》安全防护处置标准：安全撤出隧道后，将（)集中安置在安全处所，等待救援。
《哈尔滨铁路局普速旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》饮食供应处置标准：满足旅客（)需求，对重点旅客需求妥善处理。
