按照电子银行个人客户市场定位，大学生群体客户特征年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，其对业务的主要需求是（）。
团体保险市场细分的优点有（）。 ①更加精确的将公司的资源和市场要求匹配； ②更加精确地满足消费者的需求； ③能够选定某些消费者群体，集中资源； ④通过把已知消费群体特征应用在新的潜在消费者预测新需求； ⑤通过集中提高某一消费者群的满意度来维持消费服务。
客户档案的以下三种分类方法中，按（）分类适用于企业的各个产品线关联度低，在生产、销售、服务等方面差异大、客户的性质和需求特征也因产品线不同而存在明显差异的情况。
特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。
针对集团客户统筹资金的需求，设计出迎合不同客户群体需求的具体解决方案，可以采用（）的营销方式。
潜在市场是指有某种移动通信产品的需求，但由于某种原因需在将来一定时期内才能采取购买行为的客户群体。
（）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。
对具有共同特征和金融需求的商圈、供应链、产业集群等小微企业客户群体，可实行批量授信，即确定客户名单后，对每一客户按照统一的授信调查、审查、审批表格和内容，进行（）。
客户分类，按照客户的性质特征分类有哪些？（）
按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体客户需求是（）
外延的客户是指市场中广泛存在的、对企业的产品或服务有不同需求的个体或消费群体。
按照群格拓扑学的分类，人类按社会关系可以划分为个人主义者、社会弱势群体、等级主义者和平等主义者。处于不同社会关系中的群体，其人身保险产品的需求有很大的不同。其中，风险管理方法首选自留和避免风险的是（）。
在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。
虚拟办公室客户群体所具有的特征有（ ）。
半知菌的分类主要是根据无性阶段(分生孢子阶段)的形态特征，半知菌不同群体间不一定有相近的亲缘关系和系统发育关系。
团体保险市场细分的优点有()①更加精确的将公司的资源和市场要求匹配;②更加精确地满足消费者的需求;③能够选定某些消费者群体，集中资源;④通过把已知消费群体特征应用在新的潜在消费者预测新需求;⑤通过集中提高某一消费者群的满意度来维持消费服务。
三级价格歧视是指垄断企业根据某种特定的标准将客户进行分类，明确每位客户属于哪个类别，并针对不同的消费者群体采取逆弹性法则，对需求价格弹性大的消费者索取低价，对需求价格弹性小的消费者索取高价。根据上述定义，下列行为属于兰级价格歧视的是（）。
（)是指根据消费者显著的需求差异，按照某种顾客特征对顾客进行分类，具有想通需求和欲望的顾客成为一个细分群体。
三级价格歧视是指垄断企业根据某种特定的标准将客户进行分类，明确每位客户属于哪个类别，并针对不同的消费者群体采取逆弹性法则，对需求价格弹性大的消费者索取低价，对需求价格弹性小的消费者索取高价。 根据上述定义，下列行为属于三级价格歧视的是()。
以市场类型、零售业态、商圈类型三个维度对零售终端进行客观、科学的分类以及在此基础上的类别细分是一项重要的基础性日常工作，其目的是为了聚焦（）消费群体特征
客户分类整理的原则有客户的可衡量性、客户的需求足量性、客户的可开发性和（）
（)是以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
要充分整合数据资源，挖掘客户流量价值，打造电力信息服务平台，建设用能视图、客户画像、能效评估等商业化产品，满足政府、企业、居民等各类群体的差异化服务需求，全方位改善客户体验。()此题为判断题(对，错)。
39、客户驱动的创新是基于客户需求、可获得性或者便利性的提升。从客户需要入手进行创新是我们比较不常用的方式，认真的做好客户细分，描绘客户画像，洞察客户需求，从而设计出真正吸引客户的产品。
