由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。按导游服务规范,分发房卡的人应是()。
旅游团抵达饭店后()应陪同旅游者到餐厅用第一餐。
导游人员应在用“第一餐”后,视线咨询游客是否有特殊需求,如有须与餐厅协商解决。
在带领游客用第一餐时,地陪应向游客介绍什么?
由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。根据地陪导游服务规范,李玉明在饭店还有没有做的事有()。
地陪导游员小钱带领旅游团到餐厅用第一餐时,应该告知旅游者( ),以免产生误会。
对于稳重型旅游者,导游员在安排住房时应尽量把他们安排在僻静位置,避免与急躁型、活泼型旅游者同住,以免影响他们休息。
领队带领有申报物品的旅游者通关时应告知的事项有()。
由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多地征求他们的意见
由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互互不了解 ,性格和爱好各异,因此导 游员在带领他们游览时应在 ( ) 方面更多的征求他们的意见。
全陪小尹带团到昆明、大理、丽江旅游。在昆明游览完大观楼后,地陪给大家安排了一段自由活动的时间。看到碧波荡漾的滇池,所以几个客人决定到滇池去划船。他们还邀请小尹和他们一起去玩。小尹是第一次来昆明所以也十分想到滇池中去徜徉,他想自己陪客人去划船不仅可以游滇池,同时也可以保护这几位旅游者,所以他就让地陪照顾其他客人,自己和几个客人划船去了。请问:小尹这样处理对吗?问什么?
在带领旅游者到大型娱乐场所游玩时,地陪应做好的工作有( )。
地陪应在旅客抵达饭店后尽快办理入店手续,在游客进入房间前,地陪要向其介绍饭店的就餐形式、地点、时间。游客到餐厅的第一餐,地陪应主动引进。 ()
导游员张某在带领台湾一个僧团旅游过程中,当讲到宰杀肥猪制作“特产火腿”时,曾被其中团友打断,并告知张某他们不杀生等禁忌,但后来张某又接着讲少数民族的“婚 俗”趣事,该团向张某提出强烈抗议并投诉李某,旅游行政管理部门经过核实后,从张某的“计分卡”中一次扣除()分。
"第一餐时血糖调节药"是指
由于组合旅游团的游客来自四面八方,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多的征求他们的意见
旅游者人店后的第一餐一般由领队、全陪、地陪一起陪同用餐,以留下良好的第一印 象。 ()此题为判断题(对,错)。
某地陪接待的一个外国旅游团到达饭店时已近中午,在安排他们人住后,该地陪就带领他们到餐厅用餐。其中一位来自阿拉伯国家的游客闻到菜肴中的味道不对,便起身离开。该地陪连忙上前询问,得知其中的缘由。在这种情况下,该地陪应该()。
游客在用餐时因酒醉而摔伤 地陪小董接待的团队按照计划临走前在当地品尝风味。傍晚,小董带领全体旅游者乘车来到一家名气很大的百年老店用餐。餐厅环境一流,服务上乘,所上菜肴都为当地名菜。为此,旅游者们食欲大开,1:7福大饱,频频举杯。离开餐厅时,有位游客醉意很浓,走路不稳,可是嘴里连连说自己没有喝多,还推开搀扶他的人。刚走到餐厅门口这位游客就摔倒在地,不省人事。小董立刻与其他客人把他抬上旅游车,送往所下榻的饭店。紧接着小董又打电话请来了饭店的医护人员前来紧急处理,经过抢救,这位游客的情况似乎有所好转。第二天早上出发时,小董发现昨天那个喝醉的客人没有在场。经过询问才知道,昨天后半夜那位客人突然感到不舒服,送往医院检查,被确定为脑震荡,现正在医院住院治疗。小董听后马上打电话向旅行社汇报,请旅行社派人前往医院照顾患者。小董自己则带领其他旅游者按照原计划游览。
地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时告知旅游者用餐的有关规定()
地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时告知旅游者()以免产生误会
旅游团如在开餐前()小时提出要求换餐,导游应尽量与餐厅联系。P74带伊斯兰教人士用餐时,最好带他们到有()标志的餐厅。
地陪导游带领游客用好第一餐,正确的操作是()
某外国旅游团用完中式午餐后,向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告知他们可以满足其要求,但同时也须讲清()