《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限，低压电力客户不超过（）个工作日。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映xx供电公司营业厅收费员xx驾驶电力抢修车办理私事，请电力公司相关部门尽快核实并处理，派发（）业务。
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（），维护双方的合法权益。
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查系统工单处理中在整改及发布环节如果有档案错误情况，则触发客户档案资料管理业务类的（）进行处理。
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，拆回的电能计量装置应在表库至少存放（），以便客户提出异议时进行复核。
《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》要求实行远程抄表或集中抄表的电力客户，多长时间内进行一次校核？
《国家电网公司电力客户档案管理规定》明确：高压客户档案按“一户一盒”方式归档存放；低压非居民客户和居民客户资料按户号顺序统一归档存放。批量用户的公共资料集中存放在批量用户档案盒。
依据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，100kVA及以上高压供电的电力客户、其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业和农业用电，高峰负荷时功率因数分别有什么要求？
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，装表接电后，应（）依据现场实际情况填写新装（增容）送电单，并请客户签字确认。
根据《中国农业银行信贷业务档案管理办法》（农银发[2003]236号）规定，信贷业务档案材料分为两类：客户、担保人基础资料及相关法律文件；贷后管理资料及相关法律文件。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，（）地给子解答。
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，代办机构的服务功能，主要包括、。难（）
《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定，市、县供电企业分别设立统一的客户档案室，对客户档案实行()。
《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统正常状况下,220V单相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（）
《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）规定，接电完成后，应在（）内收集、整理并核对归档信息和资料，形成资料清单，建立客户档案
根据《国家电网公司电费抄核收管理规定》，采用手工抄表、抄表机抄表、自动抄表不同抄表方式的客户不可混编在一个抄表段（）
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足（）应急供电需要。
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户户可以分为特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户。根据重要电力客户的分级，下列属特级重要电力客户的是（）。
根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定，简述电力客户功率因数要求。
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：低压居民新装(增容)业务按照()的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
