以下服务要素中属于交易后要素的是()
客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
下列内容属于客户服务交易后要素的是()。
服务属于企业物质文化中的产品要素。()
内部市场的交易客体,是内部市场交易主体提供的可计量的产品和服务。
产品需求的价格弹性受多种因素影响。若某种商品的可替代产品很少,通常认为其()。财产保险商品就属于这类商品。
物流客户服务评价指标中,属于交易后要素的指标()
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
一项服务产品的可替代性越强,则竞争()
客户签订协议后,对于协议状态为正常的可修改客户电话、()等客户及代理人信息,其他产品交易信息不得修改。
金融机构和从事汇兑业务的机构为客户向境外汇出资金时,境外收款人住所不明确的,境内金融机构可登记并向接受汇款的境外机构提供的其他相关信息,确保该笔交易的可跟踪稽核。此题为判断题(对,错)。
债券型理财产品通常被作为活期存款的替代品。 ()此题为判断题(对,错)。
物流服务的可替代性,对物流企业来说,方便其在不同运输方式中进行选择,提高其运输形式的灵活性。此题为判断题(对,错)。
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。此题为判断题(对,错)。
绿卡通卡副卡客户承担副卡交易产生的法律责任,副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡客户。此题为判断题(对,错)。
庄重典雅措辞不属于常用服务用语要素之一。此题为判断题(对,错)。
银行理财产品要素所包含的信息可以分为三大类:产品开发客体信息、产品目标客户信息和产品市场信息。()此题为判断题(对,错)。
金融机构之间、金融机构与大规模交易者之间进行的各类互换交易和信用衍生产品交易属于OTC交易的衍生工具。此题为判断题(对,错)。
不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件属于欺诈客户行为。()此题为判断题(对,错)。
当消费者购买来自另一行业的替代产品或者服务的“品牌转换成本”越低.替代品对这个行业未来利润的威胁就越大,行业风险也就越大。()此题为判断题(对,错)。
客户安装了电话后希望申请使用家家E业务,属于核心产品。此题为判断题(对,错)。
交易后要素是指在将产品从供应方向客户实际运送之后的各种服务要素,包括服务政策(政策声明)、客户服务组织(组织构造)、质量保证声名、系统灵活性等。
下列选项中哪些属于园艺产品价格的构成要素( )。 A.流通费用 B.生产成本 C.产品利润 D.国家税收 此题为多项选择题。
单位银行结算账户可售产品、资金用途选择的正确与否直接影响客户存款能否归属正确的会计科目。目前,对于资金用途选择有误的可联系一级分行营运管理部门进行调整,对于可售产品选择有误的可联系由二级分行营运管理部门进行调整()此题为判断题(对,错)。