针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不包括（）
人事部门是通过帮助企业各部门负责人管理员工，使其在各个岗位上发挥作用，因此，人事部门工作的实质基本上是属于（）性的。
企业中层管理者做工作分析时应明确的内容包括（）
甲企业是一家大型咨询公司，经常承揽大型建筑商复杂的咨询项目。为保证各部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融，该企业通常会从各个部门抽调员工，组成工作小组。根据以上信息可以判断该企业组织结构是（）。
空间管理主要是满足组织在空间方面的各种分析及管理需求，更好地响应组织内各部门对于空间分配的请求及高效处理日常相关事务，空间管理的内容不包括（）。
饭店的安全工作是饭店服务的一部分，安全部门的员工在工作过程中既要面对宾客，又要与各部门员工接触，体现的特点是（）。
z企业的工作分析主体选择的是企业内各部门，这种主体选择方法的缺点是（ ） 。
职场压力的应对策略的（）的方法包括分析工作压力来源，给员工“减负”；帮助培养员工的压力承受能力；树立明确的工作目标，让压力变动力；构建民主和谐的企业文化。
各部门、车间要认真分析管内可能诱发事故的重要因素，明确安全关键卡控重点，督促职工把落实（）措施作为良好的工作习惯。
在明确了员工的福利需求的情况下，企业如何来满足员工的需求，是自助式福利的核心内容其基本步骤不包括（）
企业营销诊断中被调查人数50人，认为公司各部门之间工作配合合理的有10人那么员工认知率是（）。
总经理及各部门经理应在客户满意度管理工作执行过程中随时监控工作执行情况，掌握工作执行的进度和效果，主要的工作内容不包括（）
对筹备期到岗的各部门员工，进行岗前培训，培训内容应包括（ ）。
对筹备期到岗的各部门员工，进行岗前培训，培训内容应包括（ ）。
“库存现金”账户反映企业的库存现金，不包括企业的内部各部门周转使用、由各部门保管的定额备用金。此题为判断题(对，错)。
【资料题】案例分析： 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。 1、根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题？ 2、他应该如何更好地实施目标管理？
各部门、各单位可根据实际工作情况，编制应急操作手册，内容一般包括风险隐患分析、（）情况，以及相关单位联络人员和联系电话等。（应急处置-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案管理办法》）
安全检查日常工作方案的内容包括对一般问题的（)、权限、各部门与友邻单位的协调配合。
各部门的年度绩效收入考核规则与所在部门员工进行沟通后，要在部门内进行公示，公示期为（）个工作日
（）负责建立本企业“六规”管理实施细则，明确各部门及外委项目部职责，建立激励、评价、约束机制，负责参与规定作业任务的“六规”讲解指导及“六规”点评工作，将“六规”开展情况纳入企业安全生产分析会内容
Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。在阅读了一些相关书籍之后。人力资源部召开了一次各部门经理会议，要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门将所有的职位都进行了描述，填写得过于详细，没有抓住重点；有的部门填写得过于
道路旅客运输企业应当依法建立健全（)，将本企业的安全生产责任分解到各部门、各岗位，明确责任人员、责任内容和考核标准。
回答下列各问题 z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部门和企业内各部回答下列各问题 z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部门和企业内各部门为主体实施工作分析。 在阅读了一些相关书籍之后，人力资源部召开了一次各部门经理会议，要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派给各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门对所有职位都进行了描述，填写得过于详细，没有抓住重点；有的部门填写得过于简单，且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书一并统一了格式，进行简单修改之后存档。虽然有一定的指导作用，但是没有达到预期的效果。 根据以上资料，回答下列问题： 在这个案例中，人力资源部门并没有进行必要的（） 工作，就直接要求各部门经理自行编写职位说明书，这是造成工作分析没有达到预期效果的原因之一
工作分析方法的目的是明确企业中每个职位的工作内容，以及这些职位对员工有何具体的要求。
