银行业务创新是指商业银行为适应经济发展的要求，通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织，在（）方面开展的各项新活动，最终体现为银行风险管理能力的不断提高，以及为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新。
信贷管理流程是一组以信贷客户信息与银行业金融机构内部资源信息为加工对象，共同为客户创造价值而又相互关联的、按照一定顺序组合的一系列信贷业务活动。因此，银行业金融机构信贷管理流程具有（）特点。
商业银行在开展代理保险业务时，应当向客户说明保险产品的经营主体是（），如实提示保险产品的特点和风险。
银行系保险公司是指商业银行通过股本合作或集团内部设立等方式组建的保险公司，它主要依靠股东和集团的银行资金、客户资源、网点资源和品牌优势，开展保险业务。
客户服务的目的，是争取社公众的理解支持，为企业的生存、发展创造必要的内部与（）环境。
某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。
客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
客户价值是根据客户（）和（）等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
效益是企业生存的价值和基础，也是企业发展的目的和保障。
由于市场竞争的日趋激烈，争取优质客户是银行生存的根本，因此银行可以采取降低贷款条件争揽客户、开展授信营销或提供承诺
按照《银行开展小企业贷款业务指导意见》的规定，银行开展小企业贷款业务实行客户经理制，每两位客户经理共管一批客户。
商业银行开展代理保险业务，销售产品时，应当向客户充分揭示保险产品（）。
客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”的是（）。
商业银行应当向保险公司提供（）的客户投保信息，确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。
建设银行的使命为“为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任”（）
企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于()
《商业银行代理保险业务监管指引》规定，保险公司和商业银行双方开展商业银行代理保险业务，应当遵守法律、行政法规和中国保监会、中国银监会的有关规定，遵循自愿、诚实信用和公平竞争的原则，实现双方（），（），为保险消费者创造价值。
“提供更优金融方案持续创造共同价值”，是交通银行作为企业公民的崇高使命，也是交行人的终极责任。它意味着（）
客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五要”的是（）。
价值创造是企业组织存在的根本理由和发展的必要条件，也是经营活动的核心主题。一般主要有三个来源，是（ ）
价值传递是指企业拟为客户创造并传递的价值。
我行开展投资银行业务以控制风险为前提，以实现客户价值为目标，确保我行投资银行业务依法合规经营、持续健康发展。（)
质量是为客户创造价值，典型企业是（)
