2009年10月,浙江某旅行社导游李某,带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨,在讲到蒋介石时,做了一些有损国家利益和民族尊严的活动,引起部分教师的强烈不满。旅游结束后,教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定,对这件事的处罚应该是()。
某旅行社产品设计人员在设计产品时,充分考虑到旅游客源地区和旅游目的地地区的民族、文化、宗教、风俗习惯等方面的因素,表明该旅行社在产品设计方面遵循了()。
强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的()标准。
旅行社建立协作网络主要是因为旅行社的产品具有高度的()特点。
某旅行社是一家具有境外旅游资质的大型旅行社。为了更好地为游客服务,扩大自己的知名度和美誉度,提升企业的竞争力,准备建立自己的网站。简述旅行社产品的特点。
常老师与咱班同学一起开办的旅行社终于开张了,我们决定摆脱目前旅行社低价竞争的局面,将目标市场定位在高端市场,相应的,把产品价格定的相当高,同时,面向全济宁市开展了紧锣密鼓的宣传,这时,我们的旅行社应用了()价格策略。
旅行社站在企业未来的生存和发展的高度,研究企业经营的方向性和结构性问题,客观分析企业外部和内部的环境,这体现了旅行社经营战略的()。
由于旅游产品生产和消费的同一性,决定率一旦出现质量问题便很难补救,因此,旅行社的质量管理具有()
旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是()。
由于旅游产品生产和消费的同一性,决定了一旦出现质量问题便很难补救。因此,旅行社的质量管理,应该具有一定的()
某旅行社组团旅游,游客张某欲参加景区推出的漂流项目。景区工作人员指着旁边的一块牌子告诉他说:“你看清后再做决定。”牌子上写着:“漂流高度危险,参加者慎行,如出现危险后果自负”。因游程中没有安排此项目,导游也劝张某不要玩漂流,但张某执意要参加。结果,张某落水撞伤。事后,张某找到旅行社和景区索赔,旅行社经理认为导游已经尽到了警示义务,所以不应对此进行赔偿。根据所学知识,回答下列问题:对于张某的是否赔偿的问题,本案可以利用的法律依据有()
2001年期间,某旅游社加大市场力度,扩大了国际国内市场份额,结果该年度实现年销售额5000万元,比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题,该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求,市场调研和分析后,公司预测2002年其市场业务还将稳步增长,为保证旅行社的良好运作,旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题由于旅行社的经营存在着强烈的季节性,该旅行社考虑于2002年建立旅游服务协作网,在选择合作伙伴时,需注意()。
旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是()
旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位,起着()的关键作用。
目前,在我国旅行社高度竞争的市场环境中,突出自己的产品特色,无疑可以使产品更具有竞争力。旅行社可以强调的产品特色包括()
以共同经营的某一市场或产品为基础,不同的旅行社之间为加强合作而建立的合作组织称为()的旅行社联合体。
2001年期间,某旅游社加大市场力度,扩大了国际国内市场份额,结果该年度实现年销售额5000万元,比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题,该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求,市场调研和分析后,公司预测2002年其市场业务还将稳步增长,为保证旅行社的良好运作,旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题预期到2002年,市场业务有较大的增长,旅行社决定集中采购平均产品,因为集中采购可以()。
某旅行社与游客签订了包价旅游合同,约定景点之间路途车辆为高级豪华旅游大巴,但旅行社为了节约成本改为普通中巴,游客强烈要求遵守合同约定未果。后来因车辆超载发生事故,造成旅客某甲脚骨骨折,甲可以要求旅行社支付几倍的赔偿金?()
在形式和内容上都具有新颖的特点,容易对旅游者产生强烈的吸引力,形成卖点的旅行社产品是()。
某旅行社组团旅游,游客张某欲参加景区推出的漂流项目。景区工作人员指着旁边的一块牌子告诉他说:“你看清后再做决定。”牌子上写着:“漂流高度危险,参加者慎行,如出现危险后果自负”。因游程中没有安排此项目,导游也劝张某不要玩漂流,但张某执意要参加。结果,张某落水撞伤。事后,张某找到旅行社和景区索赔,旅行社经理认为导游已经尽到了警示义务,所以不应对此进行赔偿。根据所学知识,回答下列问题:关于张某的赔偿请求,说法错误的是()
农产品流通具有供应的季节性,生产者和消费的分散性,消费者的生鲜需求和农产品的易腐性决定了流通过程的技术复杂性,这三个流通特性决定了农产品贸易确实“难做”。( )
旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是()。
旅行社为旅游产品提供综合性服务()
旅行社聘用兼职导游员的必要性由以下三个因素决定:旅游的季节性、旅游者的 、旅游市场竞争的长期性。