柜员收到客户提交的他行支票、银行汇票和进账单等，按规定进行审核无误后，在进账单回单联上加盖（）退客户。
省、自治区、直辖市药品监督管理部门收到开办网上药店申请材料后，一般在10日内对申请材料进行形式审查。
如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下（）措施。
一个上海客户的SOP类型的订单3天还没有收到商品，客户表示平时第二天就可以收到，要求立刻送到，应如何处理（）
电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.
一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）
《网上银行服务凭条》为一式三联。客户回执联盖章后交给客户，银行留存联经客户签字后收回，与客户申请表格（银行留存联）、服务协议一起随传票装订保存。（）
一般网上商店习惯用（）方法与客户联系。
收到风险信号后，客户部门可以采取（）等措施。
使用网上银行或电话银行等电子银行服务的存款人，采取网上银行、电话银行等方式进行对账的，营业机构应与存款人就对账结果的确认方式等内容在（）、上书面约定，或经存款人申请并签订“电子银行客户免人工对账协议”后，可免对账。
对于“网上订单”，客户可以修改（）。
在与客户签订正式订单后，也可以根据需要对订单进行撤消。
客户来电，所购商品还未收到已降价（一般订单），商品无赠品，无返券活动，客服正确的处理方式为？（）
客户在网上商城购物后，在下列选项中的哪个时段里，商家已经为该订单进行了配货？（）
集团客户（）收到客户订单后会产生一个定单，并将定单发送给业务开通系统。
收到订单后，信息中心人员要根据配送日期、客户的信用记录、订单价格以及加工包装四个指标来对订单内容进行确认，避免存在遗漏或错误，以确保后续配送作业的准确性和有效性。()此题为判断题(对，错)。
系统从后台ERP系统的销售管理、采购管理、发货管理模块中提取报价、商品目录、发货方式、发票等数据并送入数据仓库，而前台的客户、供应商、合作伙伴则通过企业网络门户上的销售订单、采购订单，发货方式等数据与企业进行网上交易。()
天猫客户下单后如未付款，客服人员可以频繁发送消息进行催付，促成订单。（)
交易达成后保证确认完客户订单及做好相关备注后，与客户礼貌告别，若交易未达成，可以省去礼貌送客的环节。（)
收到订单后，信息中心人员要根据货品数量和配送日期、客户的信用记录、订单价格三个指标来对订单内容进行确认，避免存在遗漏或错误，以确保后续配送作业的准确性和有效性。()此题为判断题(对，错)。
收到订单后，信息中心人员要根据货品数量和配送日期、客户的信用记录、订单形态、订单价格四个指标来对订单内容进行确认，避免存在遗漏或错误，以确保后续配送作业的准确性和有效性。()此题为判断题(对，错)。
订单没有录入快递单号之前，客户申请取消订单后，一般商家有24小时可以审核。（)
小明一个订单购买一件短袖和一条裤子，10月8日收到短袖并试穿了，发现短袖尺码大了一些，于是当天先将短袖寄回给商家进行换货处理;10月9日收到裤子，试穿后发现不适合自己，于是进行了退货。请问本订单在有运费险的情况下，可以赔付这2次的运费吗？（)
基于SET的Internet网上购物与电子支付包括以下这些过程：a.商家接受订单，通过支付网关向持卡人的金融机构请求支付认可。在银行和发卡机构确认和批准交易后，支付网关给商家返回确认信息。b.持卡人填写订单，包括项目列表、价格、总价、运费、搬运费和税费等。订单可通过电子化方式从商家传过来，或由持卡人的电子购物软件建立。有些在线商店允许持卡人与商家协商物品的价格(例如出示老客户证明或给出竞争对手的价格等)。c.商家可以立即请求银行将钱从购物者的账号转移到商家账号，也可以等到某一时间，请求成批划账处理。到此为止，一个购买过程结束。d持卡人选择要购买的商品。e.持卡人通过网络发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令。在SET中，订单和付款指令由持卡人进行数字签名，同时，利用双重签名技术保证商家看不到持卡人的账号信息。f.商家通过网络给顾客发送订单确认信息。客户端软件可记录交易日志，以备将来查询。g.持卡人使用浏览器在商家的Web页面上查看和浏览在线商品及目录。h.持卡人选择付款方式，此时SET开始介入。i商家为顾客配送货物，完成订购服务。正确的流程顺序应该是：()
