移动电话用户作为主叫进行通话,当被叫用户为外地其它运营商客户,漫游至主叫归属地时,主叫要收取()。
如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。
要使用基于下行覆盖的切换方式实现语音电话从3G切换到2G,需要除了满足3A事件的公式中对于TD和GSM的场强要求外,还要维持一个时间TimeToTrigger。下列有关TimeToTrigger的配置,哪个不是协议中的标准规定。()
我的手机处于睡眠状态或假关机状态,主叫客户拨打我的手机,听系统播放的提示音时,主叫会产生电话费吗?
由于通信企业原因需要更改用户电话号码的,通信企业应当至少提前()日告之用户改号时间和更改后的电话号码,号码更改后,至少应在()日内连续播放改号提示音。
UAP3300中要实现外部电话拨打局内的话机880028,以下配置正确的是()。
座席要正常登陆CCS,必须确保所在机器ICDCOMM邦定IP地址配置正确,假设某个座席机器有2个IP:公网internet的IP和IPCC局域网的IP,需要邦定哪个IP地址()。
AP上电后,AP将()上报给AC,AC根据设备的一些特征来查找升级规则,如果需要升级,则会通告AP要升级到软件特征,否则进入正常的配置流程。
客户服务中心授权管理功能的座席可以对座席进行录音,但一次只能选择一个工号。
MAP协议查询HLR返回MSC触发录音通知音流程中,发端MSC根据哪两个参数中的相关指示向主叫用户播放录音通知音?()
A用户使用主叫付费业务给B用户拨打电话,B用户设置了遇忙转移至本地固定电话上,S是()的。
某工号要想进入VDN监控台进行监控,除了具备“监控台”的权限外,还需要拥有以下哪个权限的工号为其配置监控对象、内容等权限()。
IP电话按主叫类别和计费方式可分为主叫IP电话业务和记账卡IP电话业务。主叫IP电话业务需要使用卡号和密码标识自己的身份。
在虚拟呼叫中心中,可以对座席处于各种工作状态(空闲、示忙、休息等)的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时,系统可自动提示座席。要实现该功能,需要在哪里进行配置()。
西藏10086在签入的时候,报工号已经登录,怎样才能进入()
受理电话订购业务时,要主动告知客户所需的处理时间,保存成功后将订单号报给客户。
某个窄带接入局点需要240个座席和240个IVR,需要给UAP3300配置几块MRS板()。
要使幻灯片在放映时能够自动播放,需要为其设置( )。
6. 要使幻灯片在放映时能够自动播放,需要为其设置______。
主叫播放企业视频彩铃需要具备()条件。
主叫方要听到被叫方的音频彩铃铃音,主叫需满足什么条件()
【单选题】5. 要使幻灯片在放映时能够自动播放,需要为其设置()。
根据《95598供电服务热线管理规范》,当专席人员繁忙时,系统播放提示音,让客户继续等待()后仍没有空闲专席时,来话转至普通队列并提升排队级别,优先分配给空闲的座席员受理