当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演（）角色。
诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应（）。
职业卫生是指以职工活动过程中免受有害因素分割为目的的工作领域及其在法律（）和教育等方面所采取的相应措施。
亚历山大曾经对美国93个公司总经理和事业部经理的调查结果表明，当这些公司企图实施一项战略计划时，在企业战略实施的过程中会遇到的主要问题或困难有：实施要比原计划需要更多的时间；出现没有预料到的主要问题；没有有效地协调各种活动；出现了使公司的重心偏离实施的危机；所涉及的雇员的能力不足；及其下列哪几个方面（）？
社会工作者在开展青少年服务的过程中，往往需要在多元价值的矛盾和冲突中作出选择，比如（）。
在作业活动和场所中存在哪些情况时会影响职工的职业健康？
企业的责任是指企业在争取自身的生存与发展的过程中，面对社会需要和各种社会问题，为维护国家、社会和公众的根本利益所应履行的义务，包括对所有者、顾客、（）、职工、政府、社会等各方面权益的保护。
职业卫生是指以职工活动过程中免受有害因素侵害为目的的工作领域及其在法律、技术、设备、组织制度和教育等方面所采取的相应措施。
企业文化是在一定社会历史环境下，企业及企业职工在企业生产经营活动中逐渐形成的（）、文化形式和（）的总和。（）
根据“教师的道德是各种利益互相冲突的情况下，从调节教师行为的需要中产生出来，以便把教师的行为协调地纳入职业集团的活动中，纳入社会中去，从而保证所有其他参加教育过程的人都能合作相处。”这句话，以下说法错误的是（）。
劳动保护就是国家为了保护劳动者在生产劳动过程中的安全与健康，在改善劳动条件、预防因工伤亡事故和职业危害、实现劳逸结合，以及加强女职工和未成年工保护方面所采取的各种（）。
人们在从事职业活动的过程中，个人利益、集体利益、国家利益三者之间必然会发生矛盾和冲突，要正确处理好三者之间的矛盾，就必须要以()这把尺子来衡量。
在生产过程中存在的对职工健康和劳动能力产生有害作用并导致疾病的因素，称为职业危害因素。在煤矿企业中，只要的职业危害因素有（）.
美国现代戏剧、电影活动家和理论家劳逊说：“戏剧的基本特征是（）——人与人之间、个人与集体之间、集体与集体之间、个人或集体与社会或自然力量之间的冲突；在冲突中自觉意志被运用来实现某些特定的、可以理解的目标，它所具有的强度应足以使冲突到达危机的顶点。”
在处理人际关系的过程中，善于建立健全企业内部各种生产技术，经营管理活动的标准、流程和制度，以利于减少职工之间的摩擦和冲突的方法是（）
在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（）
某企业工会在年末调查中发现部分入职2～3年的职工对未来发展有些迷茫，不知道未来如何发展。根据调查，企业社会工作者对这部分职工进行职业生涯规划的指导，但是每个人反映的情况和困难又不太一样，最后社会工作者为职工设计了小组辅导，在开展小组时第一步需要做（）。
职业卫生是指以职工活动过程中免受（）侵害为目的的工作领域及其在法律、技术、设备、组织制度和教育等方面所采取的相应措施。
社会主义职业道德要求职工在职业活动中（），认真做好本职工作，努力完成上级交给的任务。
政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。
企业在编制现金流量表时，对企业为职工支付的住房公积金、为职工缴纳的商业保险金、社会保障基金等，应按照职工的工作性质和服务对象分别在经营活动和筹资活动产生的现金流量有关项目中反映。（）
企业在组织生产劳动过程中，应当加强对女职工的劳动保护，依法开展()监护和()监测，切实保护女职工的职业健康和生殖健康。
人们在从事职业活动的过程中，个人利益、集休利益、国家利益三者之间必然会发生矛盾和冲突，要正确处理好三者之间的矛盾，就必须要以（）这把尺子来衡量
18、危机公关是指企业在遭遇各种突发事件或重大事故，其正常的生产经营活动受到影响，特别是原有良好的企业形象受到破坏时，应采取（）策略，旨在最大限度地减少危机对企业的负面影响，转危为安。
