银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
银行消费者的()是指银行消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。
维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其()得到尊重的权利。
安全保障权是指消费者在购买、使用商品时,享有人身安全不受侵害的权利。
银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件是享有公平交易权
()是指银行消费者在银行消费过程中,除因自愿承担银行已提示的风险而造成的损失外,遭受人身,财产损害时,如银行有责任的,有向银行提出请求赔偿的权利。
银行消费者的受教育权可以分为两类:()的教育权和()的教育权。
银行消费者的()是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。
银行消费者的受教育权可以分为两类:银行消费知识的教育权和消费权益保护知识的教育权
银行消费者的受教育权包括银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权两部分。
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),履行告知义务。
特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括()、()、()、()等特殊客户。
消费者享有由于保险产品的()过程中的宣传误导以及售后服务的缺陷而对代理银行或者保险公司投诉并申请相关主张的权利。
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
()是指银行消费者在银行消费过程中,除因自愿承担银行已提示的风险而造成的损失外,遭受人身、财产损害时,如银行有责任的,有向银行提出情求赔偿的权利。
银行消费者的()是指在消费中,消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的(),履行告知义务。
保修是指在移动电话主机购买之日起()年内,该主机出现非人为损坏的性能故障,消费者享有()。
银行业消费者的()是指银行业消费者对其基本信息与财务信息享有不被银行业相关业务人员知悉,不被非法定机构和任何单位查询或传播的权利,除有关国家机关依法査询、冻结和扣划外,银行应拒绝任何其他单位或个人查询、冻结和扣划。
旅游消费者的安全保障权是指旅游消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有保障其人身、财产安全不受侵犯的权利。
受尊重权,是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有( )和( )
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和(),履行告知义务
根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号),银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),履行告知义务,不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易
银行、支付机构应当尊重社会公德,尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者性