著名学者杰里米·霍普和托尼·霍普在其著作《在第三次浪潮中的竞争》中指出，在当今市场经济条件下，企业有是中小企业要想获得长期的利润，关键是找到“忠诚的客户”并向这些客户提供长期的（）。
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务
在当今全世界旅游活动中（）旅游一直占据着极大的比重。
参观游览开始，旅游团队在由饭店前往景点途中，地陪首先应介绍的内容是（）。
提供导游、讲解服务负责旅游团队在当地参观游览中的导游和讲解工作，解答游客的问题，热情介绍当地的旅游景观，传播民族文化这是地陪主要职责之一
旅行社在旅游过程中出现安排旅游者参观违反社会公德的项目的行为，对直接责任人员处暂扣或者吊销导游证，并处罚款（）。
在保护区实验区内开展旅游参观活动的单位或个人，应提前多长时间向该保护区管理机构提交申请，说明活动计划并评估生态环境影响？
在当今世界旅游活动中，国际旅游占据很大比重。（）
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务
一部载有旅游者的中巴在去参观岱庙的路上在山东泰安境内与一辆卡车相撞，造成部分旅游者受伤，此时，导游员除了要立即组织抢救外，还应尽快通知下述部门（）
2014年，我国很多居民参加村委会或居委会选举，参观自然博物馆和历史博物馆的各种展览，进行红色旅游，参加文明社区、文明城市共建活动，旁听“水电调价听证会”，这些活动难以按经济、政治、文化分类。这是因为（）
导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。
《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议》中规定了当今各行各业的从业者都应遵守的五项职业道德基本规范――爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）
在当今的高技术环境中要想成功地激励团队，项目经理应该采用哪种激励理论才能维持一个愉快的、高效的团队（）
革命根据地等叫做 “红色景点”，到红色景点参观叫做“红色旅游”。浙江长兴县新四军苏浙军区纪念馆以前收费卖门票时游客非常多，去年 7 月按省文物局 规定免费开放后却变得冷冷清清。全国不少红色景点都出现了类似的尴尬局面。下列哪项陈述为真，最能解释上述现象？ （ ）
地陪在带领旅游团(者)出发，前往旅游景点(参观点)之前，应做好（ ）等准备工作。
旅游团离开酒店参观游览出发前，地陪应
当旅游团一天的旅游活动结束后，地陪应在返回饭店的途中对当天参观游览的内容作（ ）
当今世界，随着网络在人们生活中的普及诞生了一批新新人类，他们在网上进行交流（）
导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应（）。
一外国旅游团计划在8月18日 12：30离京回国。17日晚，个别旅游者提出要求18日上午去卢沟桥参观，然后直接去机场。这好似合理要求，地陪应予以满足。 ()此题为判断题(对，错)。
四保临江纪念馆坐落在风景秀美的鸭绿江边，猫儿山下,（)年由中共中央办公厅批准投资建设，建筑面积为2477.43平方米，是全国爱国主义示范基地和全国百家红色经典旅游线路之一。
在旅游期间中，领队和全陪都必须全程陪同旅游团进行参观游览活动（）
企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须跟上当今时代的步伐，运用现代的管理手段，如：利用电子计算机和互联网，这体现了企业管理基本要求中的（）
