了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是（）。
记者采访时的提问要具体、简洁明了，切忌空泛、笼统、不着边际。约翰·布雷迪在《采访技巧》中剖析了记者采访时向访问对象提出诸如“您感觉如何？”等问题的弊端，认为这些提问“实际上在信息获取上等于原地踏步，它使采访对象没法回答，除非用含混不清或枯燥无味的话来应付。” 由此可以推出：
网点营业厅的（）应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。
在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用（ ）技巧进行干预。
对待客户投诉，要运用提问技巧，让客户尽情地说；注意对事件全过程进行仔细询问，语速不宜过快，要做详细的投诉记录。
社会工作研究应该有助于帮助服务对象解决问题、改善解决问题的技巧和增进服务功效，从而对服务对象有所帮助。这表明社会工作研究并不只是完成类似于其他社会研究的阶段任务，还需要实现（）的目标。
美国的CI模式是一种用于宣传的营销技巧，是一种以（）为导向，以最终消费者为诉求对象，而对公司形象进行包装的宣传策略。
5W1H法在实际应用中主要有四种技巧，分别是（）。
在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用（）技巧进行干预。
5W1H提问技术中的what表示（）。
5W1H法从六个角度对创新对象进行提问，通过（）等步骤，以寻找改进措施。
在心理社会治疗模式中，直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法被称为（）技巧。
护士在与患者的交谈中，希望更多地了解患者对其疾病的真实感受和治疗的看法时最恰当的交谈技巧为开放式提问。（)
对提问技巧理解正确的是：（)
挖掘客户需求本质上时销售人员与客户的双向交流，最有效的销售技巧应该包括75%的提问和谈话，以及25%的倾听（）
