工作人员面对消费者投诉应把握好一些处理方法和技巧，包括（）
诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应（）。
银行应该给予外汇消费者哪些风险提示？（）
商业银行的服务收费应该明码标价，应该采取以下措施保护消费者相关权益（）
当您发现假冒伪劣商品或是遇到消费争议，应该拨打的工商投诉电话是什么号码？
银行应树立（）的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。
消费者办理保险箱业务时，如银行对消费者存入物品存有质疑时，消费者有义务配合银行安保部门的检查。
金融消费者如对假币异议处理结果或处理程序有异议的，可在收到处理结果后（）个工作日内向分行或人民银行当地分支机构投诉。
鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右，银行应该（）。
银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（）。
2000年12月3日，全国首届珠宝首饰展销会在江西南昌召开。南昌铁路职工杨某在展销会某柜台用1000元购得猫眼和五星宝石各一枚，因担心其质量，便到展销会检测组请求检测，检测结果发现猫眼和宝石均为玻璃制品。杨某遂向省消费者协会投诉、请求处理。处理结果：省消协受理后，会同有关机构进行调查、抽检，证实该柜台销售的猫眼和宝石确属假货。本案处理结果应该为（）。
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（）。
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（），公平公正的制定格式合同和协议文本。
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（），履行告知义务。
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务。
商业银行对于消费者的投诉处理应该从以下几点做起，其实保障消费者的合法权益。（）
消费者要获得最大的效用，他应该把某中商品平均地分配到不同的用途上去。
面对通货膨胀，消费者的合理行为应该是
不合理的消费应该尽力地加以限制，合理的消费应该尽力地满足。
消费者要获得最大的效用，他应该把某种商品平均地分配到不同的用途中去。（）
面对审稿人的质疑应该如何应对
商业银行应树立以客户为中心的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理（）
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。（)
线下营业厅作为综合性服务渠道，为客户或消费者提供业务咨询、业务申办、申诉投诉、安装维护等多项服务。消费者或客户可以直接与营业厅工作人员进行面对面地沟通交流，消费者或顾客能够获得更直接的服务体验。（）此题为判断题(对，错)。
