售后的服务技术有内部技术，外部技术，技术培训和（）
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。
目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心，以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势，采取的是客户中心战略，客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖，并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求，对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。
对于过期、作废的客户资料或内部文档必须及时销毁，严禁作为废品出售。
对于过期、作废的客户资料或内部文档要销毁，也可以作为废品出售。
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。
对于隔日发现的一方为客户账户一方为内部账户的错账，应使用（）交易共同处理完成。
下列不是客户经理需要从银行内部采集的客户交易信息的是（）。
对于已开户客户在利用非柜台方式办理业务时，金融机构仍应强化内部管理规程，识别客户身份。
中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。对于寿险公司而言，服务好“孤儿”保单的重要意义不包括（）。
中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。以下关于孤儿保单的陈述，不正确的是（）
在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
对于广东农村信用社不需要控制机构签到次数的机构（如客户服务部等），可通过“[209198]机构签到状态修改“交易将机构修改为下列哪一种状态（）
在对客户进行售后服务时，对于底漆的要求有：（）。
内部评级是对未来风险的前瞻性判断，而不是对客户资信情况的事后评价。（）
在终端售后服务规范中，客户进入售后服务台席前（）米范围内时，应有售后服务人员主动上前询问客户需求。
不要帮企业里其他人找借口或责难，客户想要的是（），而不是探究贵公司内部运作的问题。
内部评级初级法和内部评级高级法的区别在于，对于任何贷款的风险暴露，初级法要求商业银行运用自身客户评级估计每一等级客户违约概率，而高级法要求商业银行自行估计违约概率。
办理缴税业务使用客户账转内部账时，对于缴款凭证无法体现收款内部账户信息的，需在缴税凭证记账联右上角标注转入内部户账号。（)
客服小A是天猫店铺的售后客服，发现后台有一笔“未收到货”的退款订单，小A查询后发现货品丢失，应该如何处理？（)客户，公司内部，快递公司
服务部内部检查养户,处罚对象有哪些（）
对于内部客户而言,要想取得最佳的客户服务效果,就要求保证（）
24、对于企业负有应客户要求回购商品义务的售后回购交易，下列表述中正确的有（）。
对于客户提出的问题，如客服代表不确定的不要随意解释，可提交内部工单处理（）
