同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）
个别游客要求单独用餐，导游人员应提前讲清餐费自理，原餐费不退。
旅游团游客聊天聚谈时就某些问题产生争论在所难免，不论何种情况，导游人员都不应介入。（）
导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力
景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）
小李在导游过程中与游客发生冲突，并对其殴打、谩骂，依照《导游人员管理实施办法》规定，应扣除（）。
景点导游时，地陪应面向游客，站在距旅游者约（）、与景点约（）角度的位置进行导游讲解。
个别游客要求在景点内爬上或划船，游泳，导游人员应劝阻。
个别游客要求单独用餐，导游员应如何处理？
在旅途中，有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目，要求更改成其他景点，导游人员要本着（）的原则，在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。
导游人员同相关接待单位就其服务中某方面问题进行的交涉，只不过是为了维护所代表的旅行社的利益。
在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
个别游客在旅游景点走失,导游人员应做的处理工作包括()。
突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处,给游客留下突出印象的导游方法。
游客在就餐时，要求单独用餐，导游人员劝解无效时，可以答应游客此项要求，并告知餐费自理，原餐费不退。
游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该( )。
旅游团中某位游客希望其当地亲友随团活动，导游员首先应()。
游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （）
导游服务必须遵循的原则中，（）既是导游服务原则，也是导游人员处理具体问题、满足游客要求的依据。
模拟实训——撰写欢迎词 致欢迎辞是地陪做好导游服务的开端,就好像是一次演讲的开场白,一场戏剧的序幕,一篇文章的前言......游客们大都讲究第一印象,导游人员致欢迎辞是给游客留下第一印象的好机会,俗话说“好的开端就是成功的一半”所以致好欢迎词是至关重要的。请同学们自选一个著名景点（）,撰写一篇香港游客到该景点所在城市的欢迎词,同时录音讲解上传
游客要求全天或某二景点不随团活动，导游人员应()。
对于游客要求单独提供交通服务时，导游人员应（）
导游不管对上司还是游客，对其合理要求应尽所能办好，但是原则问题决不让步，要做到不卑不亢。
46、在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
