为残疾旅客提供个别简介和客舱服务时，应尽可能谨慎和不引人注目。（）
查询个人信用报告是征信中心提供的一种服务，原则上需要收取一定成本费用，目前暂不收费。
“应急医疗药箱”主要提供给救治急重伤病旅客的医务人员使用，其他需要的场合，乘务长有权决定打开并取用其中的相关用品。
人类有两套影响学习的记忆系统：陈述性记忆和程序记忆。陈述性记忆是对事实或者词汇之类基本认识的记忆。而程序记忆，就是一个人“不劳而获”的记忆。程序记忆是人养成习惯和习得技巧的方式，比如骑自行车。在很多时候，这种学习是无意识的。人们用早期发育的程序记忆系统来学习复杂的东西，比如语法规则。帮助人们学习词汇的陈述性记忆系统，则需要更多时问完成发育。儿童拥有程序记忆系统，并且不受陈述性记忆系统的干扰。由此可以推出（）。
普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁。尊重（）习俗和宗教信仰。
乘务员在与聋哑旅客交谈时要面对旅客、放慢说话速度、如仍不明白，则需要借助符号、手势及文字。
当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。
旅客在托运行李时，对残疾人车有何要求？
对需要入会的高端旅客要主动协助，乘务员要对入会旅客表示感谢。
对要求特殊帮助的旅客，在其登机时，乘务长应记下该旅客的座位号。如果是出口座位，应指定一名乘务员协助。
乘务员应关注全程未用餐饮的旅客，下降时如醒来应及时提供温热毛巾及矿泉水等相应服务，通常落地前（）分钟不提供餐食服务。
当飞机紧急着陆后，机长指示不需要撤离时，乘务员在客舱内应维持客舱秩序；指挥旅客坐在座位上；检查旅客伤亡情况等。
快速旅客列车服务质量要求中，规定乘务员（）要轻，减少对旅客的干扰。
美国有很多促进残疾人就业的做法，比如禁止残疾人就业歧视，禁止在非残疾人过错的情况下，解雇残疾人等，特别是残疾人法出台之后，美国残疾人就业率没有上升，反而出现了一种下降。下列对就业率不升反降的分析，不恰当的是（）
普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
天葬有比较多的禁忌,比如说在去天葬台过程中要求包括死者在内的人数是偶数,那返程的时候就需要补充一个人。()
对公务员心理素质的要求不需要从其职业特点出发，只需要结合现实社会对人心理素质的一般要求即可。
因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有不同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人（）。
对于频繁提出饮酒需求的旅客，乘务员应站在旅客健康的角度，委婉劝阻，视情况提供。此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客车站实名制验证设施主要技术要求》明确，车站每组验证口的数量应满足进站旅客排队验证需要。原则上，验证时间不超过（)，全部旅客验证时间不超过30分钟。
服务员掌握（），就能更好地了解旅客需要，并能对旅客发出的信息作出正确的反应。
对担当临时旅客列车牵引任务的货运机车乘务员有何要求？
①再比如财产公开不需要保护隐私，但香港把保护隐私作为财产申报公示制度的基本原则，保护申报人隐私也是一项国际惯例。 ②但在如何公开，何时公开，怎样公开等问题上还远没达到共识的程度。 ③有人分析称，各界在认识上存在不少误区，比如认为所有公务员都要公开，但香港就并非如此。 ④从现实情况看，就官员财产要不要公开的问题，早有基本共识。 ⑤这就需要我们静下来研究问题，而不是流于情绪的宣泄。 ⑥这样的
