客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）
自助设备操作界面必须按总行统一要求进行设置，在待机画面中标明（），为持卡人提供清晰的交易和安全提示，确保客户操作的便利与安全。
自助设备是指（）等为客户提供不间断24小时自助金融服务，满足客户存款、取款、转账、查询、缴费等全部或部分业务功能的设备。
大堂经理在陪同客户使用自助设备时，要全程协助客户对相应菜单进行操作。
个人电话银行客户日交易限额不包括客户在ATM和农民金融自助服务终端的转账。
人借记卡同城在自助设备上进行跨行转账交易时，以下收费标准正确的是（）.
当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
开通自助设备转账功能时，客户本人需出示有效实名证件，填写（）在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。
客户持活期存折办理业务可以通过柜面或是自助设备进行交易。
USBKEY密码是用户对数字证书储存介质设定的，在登录企业网上银行使用数字证书进行转账支付交易时应输入的密码，该密码的初始状态为默认密码为（），客户在第一次使用证书时需自行修改。
在“推荐使用自助服务流程”中，如果客户愿意而且能够使用自助服务设备，您会怎么做？（）
客户以转账支票为交易凭证从活期账户转入，选择（）支票转账交易，打印开户证实书、使用通用电子凭证打印转账凭证，转账支票、单位定期存款缴款单加盖转讫章。
冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。
客户可通过使用网上个人银行专业版自助查询所关联活期账户两年以内的交易历史记录。
如为支票和进账单，柜员使用“（）单位活期存款支取”交易，交易成功打印记账凭证（同城交换转账凭证），转账支票加盖附件章作记账凭证附件，进账单回单联加盖受理凭证专用章后退客户，贷方凭证联、收账通知联传递到有交换号机构。
活期子账户当日累计转出金额超过（）时，客户须凭转出账户存折/卡、本人有效实名证件先行办理大额转账交易申请，再办理转账业务。
客户开办自助设备转账业务须到柜台进行签约，鹤卡签约账户日累计转账限额为（）元。
增加、修改和解除自助转账交易金额约定时，系统对（）进行校验。
自助设备交易：异地跨行转账转出，每笔按交易手续费为金额的 （）%，最低为 （）元，最高为 （）元。异地跨行转账转入，手续费免。
自助银行业务是指通过（）等银行专用金融设备，由客户通过自助方式完成存款、取款、查询、转账、缴费、理财等金融交易的银行业务。
在自助设备上进行异地存取款/转账交易被收取手续费后，如要求出具收费凭证，有两种方式：一种是客户持有效身份证件和银行卡，到网点打印交易明细，网点可以在交易明细上加盖业务公章。另一种是部分分行网点可开具“（）”，凭证上有项目名称和手续费，并加盖业务公章。
某客户持农商行银行卡在农商银行的自助设备上办理为他人转账的业务时，行内系统受理后对客户资金（含本金和应付手续费）进行（）
“对公活期转账”交易只可以在本机构内进行转账，不允许跨机构转账（）
如客户在开立银行卡的同时办理对应存折的，即一卡一折户，只需对卡或折签约一次即可卡折同时使用自助转账、自助缴费功能。但在使用自助转账功能时，转账单笔限额与每日累计限额共用同一标准，不可累加使用。（)
