谈话技巧中“FAB”技巧，不包括以下哪点？（）

A . 过分地恭维别人 B . 善于倾听，礼貌待人 C . 明知不对，少说为佳 D . 随意插言打断别人的谈话

A . 内容明确、重点鲜明、避免停顿、及时反馈 B . 内容明确、重点鲜明、避免停顿、注意反馈 C . 内容明确、重点突出、语速适中、注意反馈 D . 内容广泛、重点突出、语速适中、注意反馈 E . 内容广泛、重点突出、避免停顿、及时反馈

A . 内容明确 B . 重点突出 C . 语速适中 D . 避免对视 E . 适当重复

A . A.善于激发下级的谈话愿望 B . B.善于启发下级讲真情实话 C . C.善于抓住重要问题 D . D.运用倾听技巧 E.直接批评下属

A . 尽量强调对方的利益，同时表示我们非常乐意合作 B . 一定要有幽默感，可活用谚语、比喻及幽默笑话 C . 掺杂感情因素，以私人话题为主 D . 不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎

A . A.交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间 B . B.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎 C . C.谈吐务必做到严肃、庄重 D . D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理 E . E.同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场

A . 一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题 B . 重点内容应适当重复 C . 谈话的速度要适中 D . 在谈话过程中可以适当停顿，以给对象思考、提问的机会 E . 注意对方的反馈

A . 通过语言和表情传递给对方你的理解和感受 B . 适度展开自己的话题 C . 专心听讲时给与自己的暗示性赞美 D . 以上都对

A、不要重复 B、尽量使问题详细、复杂 C、启发思维 D、尽量用简单通俗的语言 E、尽量使用医学术语

A . 善于激发下级的谈话愿望 B . 善于启发下级讲真情实话 C . 善于抓住重要问题 D . 运用倾听技巧 E . 直接批评下属

A . 考虑接受者的观点和立场 B . 启发下属讲真情实话 C . 避免一味说教 D . 以平等的态度对待下属 E . 引导合作

A . 澄清 B . 对焦 C . 披露 D . 建议 E . 摘要

A．确认 B．澄清 C．反问 D．记录

A．倾听 B．积极关注 C．宣泄 D．你现在心情很沉重是吗