人力资源规划最终目的是通过人员管理获得和保持企业竞争优势的机会。过程的阶段不包括（）
某食品企业进行产品市场定位时，力争使本企业的产品比强大的竞争对手有更高的知名度、美誉度，更高的质量和更高的市场占有率。该企业采取的市场定位策略属于（ ）。
根据《企业年金基金管理办法》规定，受托人有权选择账户管理人、托管人、投资管理人。企业年金运作当事人的选择直接影响到未来基金管理的好坏，所以受托人在行使选择权时应谨慎，选择程序必须公平、公正、公开，以维护受益人的合法权益。选择企业年金基金管理机构的方式包括竞争性招标和非竞争性招标两大类。 选择投资管理人应考虑的主要因素包括（）。 ①申请人的客户服务能力； ②申请人的投资管理能力和经验； ③申请人的资产管理现状； ④申请人的投资管理费用。
社会公众登录我国最高人民法院网站，点击“全国法院失信被执行人名单信息公布与查询”一栏，就可以查询全国各级人民法院录入的“失信者黑名单”信息。加快建立失信惩戒制度的作用有（） ①增加企业交易的成本 ②使失信者受到信用惩戒的威慑 ③塑造社会诚信，维护市场秩序 ④使企业在竞争中处于优势地位
培训对于寿险公司的作用包括（）。 ①有助于改善寿险公司企业绩效，帮助公司赢得竞争优势 ②有助于塑造良好的寿险公司企业文化 ③有助于公司经营管理水平提高 ④是吸引、留住和激励员工的一种重要手段
ERP软件帮助企业理顺了（）的管理流程，为企业的发展打好了基础，CRM使企业全面观察其外部的（），使企业的管理全面走向信息化。以客户为中心是当今市场竞争的必由之路。
根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）。
优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利益。
（）是指员工福利管理系统经过组织、协调、运行和控制使其整体功能获得最优绩效的理论。
在下列关于脊柱作用的叙述中，正确的是（）①脊柱有强大的支持作用②脊柱可使身体呈纺锤形③脊柱可成为运动的支架④脊柱有保护脊髓的作用⑤脊柱可以使身体直立
为使企业（客户）满意，并获得竞争优势，物流服务必须做好（）工作
企业的竞争战略目标在于使企业内部处于最佳状态，有效地运用信息系统有助于企业抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。
经济全球化深入发展，需要我国创新“走出去”模式，形成以技术、品牌、质量、服务为核心的出口竞争新优势。下列做法符合这一要求的是（）①北斗卫星导航系统向亚太地区正式提供服务②大力推动引资、引技、引智三者有机结合③S企业依靠强大创意团队开展国际化经营④发挥外资在区域协调发展方面的积极作用
战略具有的内涵包括（）。 ①战略主要服务于企业的股东和客户，而非内部管理层； ②战略包括关键性的行动计划，而不仅仅是行动方向； ③战略的目的是获得竞争优势； ④战略必须通过调整内部资源配置，发挥内在优势、培育核心能力。
人力资源管理对企业中的人力和组织资源（如组织结构，组织制度、组织内外的社会关系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具的观点来自于（）。
企业独特竞争能力的战略意义是，它使企业超越竞争对手并获得较大的利润。
行业结构分析一般采用美国管理学家迈克尔波特提出来的五力模型，对企业面临的五种竞争力进行具体分析，这五种竞争力包括（）。 ①产品研究能力 ②客户议价能力 ③替代品的威胁 ④供货商的议价能力 ⑤既有竞争者 ⑥潜在进入者的威胁
全球化深入发展，需要我国创新“走出去”模式，形成以技术、品牌、质量、服务为核心的出口竞争新优势。下列做法符合这一要求的是（） ①斗卫星导航系统向亚太地区正式提供服务 ②大力推动引资、引技、引智三者有机结合 ③企业依靠强大创意团队开展国际化经营 ④发挥外资在区域协调发展方面的积极作用
根据《企业年金基金管理办法》规定，受托人有权选择账户管理人、托管人、投资管理人。企业年金运作当事人的选择直接影响到未来基金管理的好坏，所以受托人在行使选择权时应谨慎，选择程序必须公平、公正、公开，以维护受益人的合法权益。选择企业年金基金管理机构的方式包括竞争性招标和非竞争性招标两大类。 关于公开招标，以下说法正确的是（）。 ①公开招标使自由竞争得到充分体现； ②公开招标的时间相对较长； ③公开招标过程相对复杂； ④公开招标信息披露要求较高。
下图所示组织结构的缺点包括()。 ①与SBU相比，导致与总部的关系更加疏远。 ②分配企业的管理成本比较困难。 ③滋生职能失调性的竞争和摩擦。 ④对战略重要性的流程进行了过度细分。 ⑤内部使用转移价格会引发冲突
中国经济发展进入到“新常态”，中高速、优结构、新动力、多挑战已成为“新常态”的主要特征，专家预测，中小企业将成为“新常态”下经济增长主力军。为助力中小企业发挥主力军的作用，政府可采取的措施有（） ①进一步规范市场准入，为中小企业发展创造公平的市场环境 ②进一步降低贷款利率，为中小企业发展提供强大的财政支持 ③进一步完善知识产权保护制度，激发中小企业的自主创新潜力 ④进一步优化产品结构，为中小企业发展制定科学的经营战略
团体保险作为员工福利计划的重要组成部分，在企业人力资源管理、社会保障体系的完善方面发挥了重要作用，其宏观作用主要包括()等。①具有社会“减震器”和“安全网”的作用②提高企业竞争力，是企业薪酬福利制度的重要组成部分③优化资源配置④完善现行分配制度，促进经济发展
客户忠诚使企业获得竞争优势。（)
管理伦理的出现是管理思想的深刻变革，在保险公司经营管理中发挥着重要作用，主要包括()。①通过建立共同的价值观，增强相互信任，降低成本，提高保险管理的效率②有利于增强企业的社会责任感和客户信任度，提升保险产品的竞争力③增强员工对企业的信任感、归属感和忠诚感，提高保险公司的凝聚力④对保险公司的管理发展具有巨大的促进作用，是发展的精神力量⑤有益于提升保险公司的社会形象，营造良好的人文环境
