()既是“赢在大堂”策略的关键实施人,也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人,对营业大厅管理与服务负责,骨干网点和理财中心必须配备,一般由网点副主任兼任。
每日营业前和营业结束后应由()负责对网点服务场所进行大厅环境和安全检查。
网点发生重大失实信息传播时,媒体记者访问营业网点,大堂经理应主动热情接待,第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构,由()以统一口径对外发布信息。
晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会,主要目的是振奋员工精神。鼓舞员工士气,点评员工工作、明确工作重点,开展员工培训,促使员工展示网点服务精神。()
凡具备()和物理营业场所,履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围,具体包括营业部本部营业厅(室)、城区支行和县支行本部营业厅(室)和二级支行。
《兴业银行营业网点规范设计手册》对营业网点大厅的功能区域进行了划分,一般营业网点由()和贵宾理财服务区、自助银行区等区域组成
狭义视觉营销系统主要针对营业网点内(),其主要目的在于对外的营销推广。
会计结算部门现金管理岗负责对各营业网点间的现金调拨业务和对外的现金调拨业务进行审核,根据审批完备的手续办理现金调缴业务。
凡具备金融许可证和物理营业场所,履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围,具体包括:()
营业部编制管理采取“严控中、后台,适当放开前台”的原则,逐步建立以营销代表队伍为核心的营销模式。
在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位,包括设置了网点负责人、营销主管、()、大堂经理
狭义视觉营销系统主要针对营业网点()、即时性宣传展示设计,其主要目的在于对外的营销推广。
根据银行大堂经理服务流程管理要求,有条件的网点可提前()播放大厅广播,提示将马上进行营业。
晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会。主要目的是,()促使员工展示网点服务文化。
合肥管理部和各二级分行的县支行应设立一名后台对账专管员,负责协调、衔接、辅助对账组织部门与辖内营业网点间的银企对账工作。
()负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护,以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。
合肥管理部和各二级分行的县支行应设立一名后台(),负责协调、衔接、辅助对账组织部门与辖内营业网点间的银企对账工作。
综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是()。
网点遇到酗酒闹事者,网点负责人应出面做好引导,劝其离开营业网点,对劝阻无效者,联系公安机关维持营业秩序,保护人员财产安全。视情况,上报上级行服务突发事件应急处理办公室。()
营销空间()布置主要在营业大厅内。
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()。
视觉营销系统是建立在营业网点内部的系统性的传播和体验设计,其主要目的是对内(),感染员工士气,对外进行服务兰华传播和业务宣传,综合建立网点服务营销氛围,达到强化客户服务感知和培养客户忠诚度的目的。
营业网点要对上传后台的业务影像信息()负责,认真核实原始凭证与影像信息、系统录入信息的一致性
营业大厅、通勤门由网点(含社区支行)指定的两名人员共同开启,进入营业大厅后,由网点指定的两名人员解除红外线报警自动装置,检查监控设备。()