下列关于物业经营管理的常规工作，表述正确的有（）。

A . 合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运1次 B . 垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味 C . 合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次 D . 小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次 E . 二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求

A . 成本费用控制要在充分调动全体职工控制成本费用的积极性的基础上进行 B . 成本费用控制应与提供优质的物业管理服务相结合，不能为控制而控制，即不能为降低耗费而不提供或少提供服务 C . 在成本控制方案中，应明确规定各部门和有关人员应承担的责任，赋予其相应的权限，并通过考核其责任履行情况，予以相应的奖罚，使成本费用控制的目标及相应的管理措施真实落到实处 D . 在成本全面控制的基础上，对一些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本费用差异（例外情况）应进行重点控制 E . 成本费用的控制仅仅是对于部分费用支出的控制

A . 物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致 B . 物业服务收费应遵循公开原则 C . 物业服务收费应当不需要明码标价，其不属于《价格法》调整范围 D . 要求物业服务收费与服务水平相适应，就是要求价质相符 E . 对老旧住宅小区改造后实施物业管理收取的费用以不超越他们的承受能力为原则

A . 在物业服务合同中约定 B . 研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策 C . 适当调整物业服务费用的政府指导价标准 D . 不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高 E . 物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致

A . 会计人员在企业经营管理中主要发挥鉴证作用 B . 会计人员在企业经营管理中主要发挥决策作用 C . 会计人员在企业经营管理中主要发挥参谋作用 D . 会计人员在企业经营管理中发挥服务作用

A . 根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复 B . 每2日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃 C . 小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志 D . 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门 E . 每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门

A . A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业 B . B、非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业管理企业 C . C、对于规模较小的住宅物业，建设单位有权采用协议的方式选聘物业管理企业 D . D、投标人少于5个的，可以采用协议的方式选聘物业管理企业

A . A．上市公司的董事应当对公司定期报告签署书面确认意见 B . B．上市公司的董事会秘书应当对公司定期报告签署书面确认意见 C . C．上市公司的监事应当对公司定期报告签署书面确认意见 D . D．上市公司的监事会应当对董事会编制的公司定期报告进行审核并提出书面审核意见

A . 城市客户要求所有者权益在8000万元（含）以上，注册资本及实收资本5000万元以上。 B . 县域客户所有者权益及实收资本不低于5000万元。 C . 借款人必须是产权人。 D . 借款人必须拥有抵押物业的经营权。

A . 要确定物业管理费价位 B . 要给出物业管理年度收支测算的大概数量 C . 物业管理的目标承诺 D . 确定管理项目的工作重点及应对措施 E . 正式投标时的演讲陈述和答辩现场的表现

A . 物业管理服务具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性 B . 物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征 C . 物业管理服务提供的是一个持续的不间断的过程 D . 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成管理关系 E . 物业服务企业与业主之间交易的标的物是物业管理服务

A . 服务费用实际是由业主支付 B . 服务费用实际是由租户支付 C . 包括供暖、排污、电梯等公共服务设施 D . 计算时不考虑会计服务成本 E . 包括针对整体物业的保险或维修

A . 客户管理、客户服务和便民措施 B . 精神文明建设 C . 物业的租赁经营 D . 参与物业的竣工验收 E . 财务管理

A . A、物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理 B . B、传统物业管理强调为业主提供价值管理服务 C . C、物业经营管理强调满足业主物业投资收益，企业发展战略及主营业务发展目标的需求 D . D、写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动，像企业那样为业主或投资者创造利润和回报 E . E、物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略必的物业资产价值管理方向拓展

A . 工作总结可由企业各部门分别作出，然后汇总 B . 向不同需求主体提交的财务报告的内容是相同的 C . 应重视结束语的编写 D . 工作总结包括已经完成和未完成的工作状况 E . 工作计划必须按照时间顺序排列

A . A、受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任 B . B、通常以专业分包的形式获得物业管理业务 C . C、也以直接接受业主委托的形式获得物业管理业务 D . D、同时具备物业策略管理和物业运行管理能力 E . E、由其提供专业管理服务，即能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管理成本

A . A.环境管理主要包括清洁卫生管理、绿化管理 B . 环境管理基本上包括清洁卫生管理、绿化管理、虫害防治管理三部分 C . 环境管理是指在物业管理区域内，房屋周围明确的征用、占用、租用地域进行清洁卫生管理和绿化管理 D . 环境管理即清洁卫生清洁管理

A . A、准备金又称大修理基金 B . B、用于物业日常维修和更新改造 C . C、如果这部分资金来自物业的收益，应从物业现金流中扣除 D . D、小区内的非住宅物业的准备金在《物业管理条例》中称作专项维修资金

A . 物业保险管理 B . 设施设备管理 C . 决策分析 D . 日常维修和维护 E . 现金流和成本管理

A . 物业服务合同按委托人的不同和签订的先后顺序可分为前期物业服务合同和物业服务合同 B . 物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价 C . 物业企业代收水、电和有线电视等费用可以向业主收取适当的手续费 D . 业主和物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式收取物业服务费用 E . 根据相关规定，购买商品房者应按购房款的1%一1.5%缴交住宅专项维修资金

A . A、物业管理是保证和发挥物业的使用功能 B . B、物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的 C . C、物业管理活动的依据是商品房买卖合同 D . D、物业管理活动的依据是物业服务合同 E . E、物业管理的内容是对物业进行维修养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护

A . 物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级 B . 新设立的物业服务企业，其资质等级按照二级核定，并设一年的暂定期 C . 国务院建设主管部门负责一级、二级物业服务企业资质证书的颁发和管理 D . 设区的市的人民政府房地产主管部门负责二级、三级物业服务企业资质证书的颁发和管理

A . 物业描述，旨在界定管理对象及其范围 B . 合同期限，旨在界定合同双方权利存续的时间 C . 管理者的责任，旨在界定物业经营管理服务具体工作内容及标准 D . 业主的目标，旨在明确物业公司必须达到和完成的工作内容 E . 服务费用及支付方式，旨在确定服务费用收费标准

A．政府在物业管理法律关系中具有特殊的地位 B．物业管理行为是一种提供公共性服务商品的法律行为 C．物业管理法律关系仅涉及私权关系 D．业主所有权（物权）的限制和监督权的扩大 E．作为法律关系主体的业主意志多元化和代表性