所谓社会问题是指社会的实际状态与社会期望之间的差距。它泛指由于社会关系或环境失调，致使全体社会成员或部分成员的正常生活乃至社会进步发生障碍，从而引起了人们的关注，并需要动用全社会的力量加以解决的问题。（）
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望）之间的差异程度。（）
自从有人类社会开始，人们之间就有合作。未来社会是一个分工更细、人与人之间更需要合作的时代。不会与别人合作的人，是一个没有成功希望的人。学会与别人合作，首先要求正确地认识自己。其次要学会包容别人，善于发现别人的长处。每个人都不是神仙，但每个人都有别人没有的特质，这是一个永恒的原则。这段话主要是说明（）
商业模式的有效运营需要依靠对客户的深入理解，包括环境、日常事物、客户关心的焦点与期望
护士希望获得友谊，希望与同事建立良好的人际关系，希望得到别人的关心和爱护，这些需要属于（）
不但关心自己在行动中是否符合道德标准，而且开始关心别人的行为是否符合道德标准，由此产生相应的情绪，这是（）幼儿道德感发展的表现。
幼小衔接：指幼儿园与小学直接过渡的特定阶段。学前阶段与小学阶段存在不同的教学特点，主导活动、作息制度、师生关系、环境布置、社会期望等都存在差异，导致儿童的生理、心理和社会性方面都出现不适应状态。幼小衔接是个长期的、整体性的工作，需要各个环节的密切配合。
儿童的社会性需要发展迅速，求知需要、劳动和求成的需要开始出现，是从（）岁开始。
患者一方面需要别人的关心、照顾，另一方面又认为别人的关心照顾意味着自己的“无能”这属于患者一般心理反应的哪一种()
人的身心发展，是由于儿童已有的身心发展水平与社会、教育向儿童提出的要求所构成的新旧需要之间的矛盾而引起的。
儿童从很早开始就因为不同的行为而受到奖励与惩罚。他们通过对别人的观察学会期待与性别角色相符的行为。这是（）的观点.
科尔伯格理论将前习俗水平分为惩罚与服从定向阶段和()。
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望）之间的（）程度。
在教学设计中，学习需要是一个专门的概念，是指学习者学习方面当前的状况与被期望达到的状况之间的距离，或者说，是学习者已经具备的水平与期望学习者达到的水平之间的差距。学习需要分析是界定现实结果和期望结果之间差距的一般过程。
提高保障和改善民生水平要抓住与人民最关心、最直接、最现实的利益问题，抓住最需要关心的人群。
霍兰德职业兴趣类型中哪种类型：喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德。
心理健康水平越高，与别人的交往就越积极，越符合社会的期望，与别人的关系也越深刻。
依从是指因为他人的期望压力而接受他人请求，行为符合别人期望的现象（ ）
习俗水平是指儿童能够着眼于社会的希望与要求，分为（）和遵守法规和秩序定向阶段
养老护理员应引导老人在日常的社会交往中（)，相信在老人需要帮助的时候，他也会得到别人的关心和帮助。
儿童看到别人的行为受到奖励就会增强产生与他人相同的行为的欲望;如果看到别人的行为受到惩罚,则会消弱或抑制产生这种行为的欲望。我们把儿童这种社会性学习的方式称为（）
人的身心发展，是由于儿童已有的身心发展水平与社会、教育向儿童提出的要求所构成的新旧需要之间的矛盾引起的（）
