评估整个企业的服务质量水平，实际上就是计算企业服务质量（）。
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
经营者以()或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的（）。如移动通信服务的各种设施及服务人员的（）、（）、穿着、知识水平等等。
规范的（）是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。
质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（）
客户对服务质量的认识取决于他们的（）同实际所感受到的服务水平的对比。
经营者以（）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望）之间的（）程度。
符合质量是指产品或服务为适合消费者需要和需求而设计的规格及功能。
成本水平领先策略是指以高成本获得高服务质量，使船公司服务水平处于行业领先地位。
在金融产品和服务零售领域中，（ ）是指金融中介机构所提供的金融产品或服务与客户的财务状况、投资目标、风险承受水平、财务需求、知识和经验之间的契合程度。
信息沟通差距是指监理单位的承诺与实际提供的服务质量不一致的程度，其主要原因有（）。
质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。
质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的合部活动的总和。
服务的（）是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。
服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。
经营者以（)或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
城市用地的建设条件是指组成城市各项物质要素的现有状况与他们在近期内建设或改进的可能以及他们的服务水平与质量。()
服务质量取决于顾客对服务的______同实际感受的服务水平的对比。
产品的性能、质量、品种、工艺水平及相关服务等方面的综合面貌与特征在公众心目中的印象及评价是指（)。
（)是对所提供的产品或服务进行设计、运行、评价和改进的活动，财务共享服务中心要提高企业效益和管控能力，降低经营风险，需要对各项活动进行分析和优化，从而提高组织运作水平，为内外部客户提供更高质量的服务。
金融服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（）是指:在与客户打交道时采用怎样的态度、行为和语言技巧
