（）负责建立、实施并保持质量管理体系，报告质量管理体系的运行情况和改进需求，提高员工满足法规和顾客要求的意识。
中共中央、国务院印发的《关于深化国有企业改革的指导意见》要求：推进国有企业混合所有制改革，探索实行混合所有制员工持股，优先支持对企业经营业绩和持续发展有直接或较大影响的科研人员、经营管理人员和业务骨干等持股。这一要求旨在（） ①完善生产要素按贡献参与分配的基本经济制度 ②建立健全股权流转机制，提高员工的福利待遇 ③放大国有资本功能，提高国有资本配置和运行效率 ④通过实行员工持股，建立健全激励约束长效机制
期货经营机构的管理人员应当对下属（）等工作进行指导、监督和支持，使其保持并不断提高专业胜任能力。
管理中最能促使员工关注组织目标实现，提高行政效果的方法是（）
个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
从企业文化的视角看，企业制度不仅是强制性的规定，更是一种()，通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现制度向文化的转变。
几乎每一家寿险公司都很注重组织的文化建设，下列关于组织文化的论述中，正确的是（）。 ①组织文化在很大程度上取决于组织最高层领导的行为方式和管理风格 ②浓厚的组织文化有助于提高员工行为的一致性 ③全面质量管理通常需要组织文化的支持 ④组织文化必须用文字表述出来，成为一种口号，才能起到强化组织绩效的作用
企业通过提供员工知识和技能上的帮助、给与员工管理上的支持及提高全体员工适应力等方法可以提高（）
在质量管理八项原则中，贯彻（）原则会调动全体员工的积极性和创造性，对提高质量管理体系的有效性具有重要作用。
人力资源管理者应当通过人员的参加和支持来提高（）（包括质量管理体系）的有效性和效率。
在质量管理体系策划过程中，最高管理者除识别产品实现过程外，还应识别其支持过程。
某咨询专家受托评价部分经理人员的领袖风格，并就如何改进管理行为以改善部门内人际关系和/或提高生产能力提出建议。维修部经理非常专断，尽管该部门生产效率很高，但员工流动性高，许多员工怀有不满情绪。该咨询专家应建议维修部经理如何提高领导的质量？（）
人力资源管理的基本任务是创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持。()
指导是管理团队成员利用自身的知识、技能、经验向员工提供支持和帮助的一种管理活动。
机构的管理人员应当对下属从业人员的工作进行指导、监督和支持，使其保持并不断提高专业胜任能力。（）
尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。以下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪一条？()
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。该公司若按2000版ISO 9000定义来理解质量管理时，应注意质量管理作为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动包括()。
某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。组长负责激发员工全员参与的积极性，对改善成果的最终确认；副组长全面指导质量管理小组工作；组员负责资源提供和成果评审。QC小组以当家做主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想进行活动。他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据，根据不同的班组、加工设备及产品型号，统计各组不合格品数据，观察彼此之间有什么差异，这实际上是在使用()。
实验室的管理体系文件中，质量手册应经最高管理者审批后发布，程序文件和作业指导书只要符合要求可以不经审查批准。（)
铁路局货运主管部门应配备专人负责货检管理工作，加强对货检工作的技术业务指导，强化基础管理，加强队伍建设，督促落实作业标准，提高货检人员素质和工作质量（）
