团客战役过程管理中，客户经理的台帐和日志需要（）一做
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
以下属于客房服务中心主管的具体工作的有（）。
酒店客房库房主要存放的物品有棉织品、客用品、清洁工具、清洁剂、办公用品等五大类，做好日常的管理工作有利于提升工作效率，以下对库房物品管理，理解正确的是哪项？（）
以下属于酒店客房打理工具体工作内容的有（）。
经办客户经理须调查仓储监管机构能否按照具体授信业务的需要和监管合作协议的约定，履行或协助履行（）工作。
酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时，操作不正确的是哪项（）？
客房内的客用一次性消耗物品，应（）；其它客用多次性消耗物品，客房部应保持一定储备，定期或根据需要更换，保证客人需要。
“客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。
“客房内配置的客用物品是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。
以下有关偿付能力监管的叙述正确的是（）。 ①偿付能力是指保险人偿还债务的能力，具体表现为保险公司是否有足够的资产来匹配其负债，特别是履行其给付保险金或赔款的义务 ②目前实施的是风险导向的第二代偿付能力监管体系（偿二代） ③偿二代是分别从定量资本要求、定性监管要求和市场约束机制三个方面对金融机构的风险和资本进行监督和管理 ④偿付能力监管是保护被保险人利益的需求，也是保险企业自身稳定经营的需要
以下关于保险机构董事、监事和高级管理人员任职资格核准及监督管理的说法中，错误的是（）。 ①已核准任职资格的保险机构高级管理人员，在同一保险机构内调任、兼任同级或者下级高级管理人员职务，无须重新核准其任职资格 ②董事、监事调任或者兼任高级管理人员，不需要重新报经保监会核准任职资格 ③保险机构在原负责人辞职、被撤职等原因无法正常履行工作职责等情形下，指定临时负责人不得超过3个月 ④保险公司董事及高级管理人员审计对象不包括分公司或中心支公司总经理
客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目（）？（1）房间状态（2）进出房时间（3）客用品补充数量（4）棉织品更换数量（5）客房经理查房情况（6）维修的项目和特别事项等
以下关于职业道德的陈述中，正确的是()：①从业人员在履行本职工作中应当遵循的行为准则;②人们在职业实践中形成的行为规范;③社会分工的产物;④是一种更为具体化、职业化、个性化的社会道德。
为了做好客用品管理，客房经理应在每周末进行工作总结，下列哪项操作与总结工作的重点无关？（）
客房部经理需要在酒店总体战略规划下，与总经理商定哪些项目外包或自己完成，通常来讲，洗衣房和公共区域清洁，是需要考虑的两个方面。
客房部在一定时期内需要配置的劳动力资源总数，取决于生产、服务、管理等方面的工作量与各类人员的劳动效率。
Occupancy和ADR的高低说明了总经理、营销部、前厅部员工工作有效性，通常回答了以下问题，①营销总监通过各种销售渠道努力销售了多少间客房？②预订人员在多大程度上实现了酒店客房、设备设施与顾客需求的匹配？③旅行社是否有预订？④销售总监是否选择了正确渠道销售酒店客房？⑤收入经理在恰当的时间给出了恰当的房价吗？（ ）
柜面经理具体履行网点高柜服务区现场管理职责;负责受理柜面业务及营销服务工作;在与大堂经理综合排班时，履行大堂经理的现场管理职责。（)
以下不属于筹备工作中客房经理与前厅经理的共同主要工作项是（）007
在客房对客服务质量的全过程管理中，以下有助于做好“事前控制”的措施是（）
【单选题】活动的创意设计，需要重点做好以下（）工作。 ①做好活动创意的原策划②为创意寻找具体载体③精心设计创意时刻④增强活动体验感
因每日（）期间物管中心无值班客服，故该时段消控中心履行客服职责，具体工作内容参照附件《华润中心报事管理作业指导书》内容执行
项目管理实施规划应由项目经理组织编制，《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006）对项目管理实施规划的编制工作程序作了规定，其中工作有：（1）熟悉相关法规和文件；（2）分析项目具体特点和环境条件；（3）了解相关方的要求；（4）实施编制活动；（5）履行报批手续；针对上述5项，以下正确的顺序是（）
