（）是指对事故进行预防、报告、调查、处理、结案、统计和分析等一系列工作的总称。
社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务，她发现很多案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里，都会变得很反常，总抱怨这里不满意、那里不满意，对自己的服务也表示不满，甚至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有（）
初二的詹同学与本班5名同学对高一李同学进行群殴，致使李同学身体多处受伤住院，经公安、检察院处理之后转介给学校社会工作者小曹。小曹结案后，对李同学和詹同学的情况进行了评估，决定采用个案工作方法对两位同学给予辅导，小曹的正确做法有（）
事故处理结案时间，一般不超过（），特殊情况一般不超过（）。事故处理结案后，要向全体职工宣布对有关人的处理决定，对有意拖延拒绝执行的追究有关（）的责任。
结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为（）。
根据《社会保险费征缴监督检查办法》的规定，劳动保障行政部门对符合受理条件的举报，应当于（）日内立案受理，并进行调查处理，且一般应当于30日内处理结案。
社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务，发现小强的状况有了明显改善，于是决定结案。小秦的下列结案做法中，正确的有（ ）。
在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）。
社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（ ）。
社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括（）。
事故处理结案后，需保存的资料有（）。
社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务，她发现很多案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里，都会变得很反常，总抱怨这里不满意、那里不满意，对自己的服务也表示不满，甚至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有（）。
社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务，发现小强的状况有了明显改善，于是决定结案。小秦的下列结案做法中，正确的有（ ）。
社会工作者老钱为辍学生小斌提供了近半年的服务，进入结案阶段。老钱撰写了一份结案记录，其中应包括的内容有（）
对作出行政处罚等处理决定的行政案件，应当予以结案。
结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的（）做法。
方园为有厌学症的学生童欣欣提供的社会工作服务已进入结案阶段，要确保童欣欣的改变，方园可以采用的方法有（）。
下列对个案社会工作结案的描述不正确的是（）。
在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（）。
办理统计行政处罚案件的程序为：立案、调查、处理、结案。()此题为判断题(对，错)。
在结案阶段，社会工作者将工作重点放在让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，认识人他们在问题解决的过程中所发挥的作用上。这种方法是（）
对符合下列条件之一的已立案的案件，应作结案注销处理（）
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。一年来，在小张的协作下，网店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常，在此情况下，小张觉得可以结案了。一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务已完成，从明天开始不再来小梅的家。小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。问题：1.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。2.结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
事故已处理结案而未能结算的医疗费.歇工工资等,采取测算的方法计算。（)
